钱梁是一名律师，平时也在帮助消费者进行维权提供法律支援。多年帮助消费者的维权经历，让钱梁意识到，很多消费者会遇到投诉无门的困扰。

“现在一般就是通过行政主管部门和提起诉讼这两种渠道来维权，但毕竟还太过于单一。”

维权路上，并非那么容易。钱梁说，一般消费者也会因为时间成本和经济成本，往往半途而废，还有一部分人虽然自己的权益受到侵害，但是举证能力的欠缺，让他们无法得到有效的保证，第三种情况，即使你维权成功了，但是对方在执行时却不给力，还是不行。

钱梁说，对于维权，“简易”两个字尤为重要，也包涵了多层含义：“政府和企业信息渠道要简易，维权途径要简易”。