1、问：西湖景区就算开放，也要限制人数吧，或者分时间段开放，预约进景点。

答：杭州西湖风景名胜区管委会发布通知，2 月 19 日起，西湖风景名胜区将按规定有序开放已关停的公园景点，所属的露天型收费景点原则上按正常经营时间开放（详见各景区售票处公告）。各类博物馆（含景区内的故居、阁、楼）等密闭场所继续关闭，开放时间另行通知。

在西湖景区各公园景点有序开放的同时，倡导市民游客实行实名游览。参照《浙江省新冠肺炎防控旅游景区有序开放工作指南》，实行可控、有序游览，提倡实名购票、预约游览和无现金支付，景区将利用互联网、大数据等手段为市民游客提供方便；同时，为确保安全，西湖景区将进行实时游客量控制，日接待量原则上不得超过承载量的50%，并分时段安排团队游客间隔性入园，提倡团队游客不超过30人。所有游客要求佩戴口罩参观游览。

2、问：我花了将近40元买了两根莴笋，疫情期间不允许哄抬菜价的呀！希望有关部门看到管管

答：有关部门将从严从重从快查处捏造、散布涨价信息，大量囤积市场供应紧张的防疫用品，大幅度提高销售价格，串通涨价，以及其他违反价格法律法规的行为。遇有以上违法违规行为的，可向12315或12345投诉

3、问：现在乐清疫情得到控制，个人的杭州健康码也是绿色的。但是回到余杭葛巷社区，由于出租房合租问题要到隔离点隔离，隔离需自费，而且三餐无人负责，浪费时间以及防疫资源。既然健康码是绿色为何还要被强制隔离，造成不必要的麻烦和问题。希望能给予正面的回答以及有解决方式。

答：仓前街道回复，根据2月26日下午下发最新政策，如情况所述属实，不需要进行隔离。

4、问：水务、燃气业务如何在网上办理？

答：市民可通过以下渠道办理水务和燃气业务：登陆浙江政务服务网、杭州办事服务APP、支付宝生活号、浙里办APP、杭州水务官网http://www.hzwgc.com/（水务单位首选办理方式）、杭州水务微信公众号、杭水e家APP和“杭州天然气967266”微信公众号中的“19服务厅”。

详情请咨询24小时服务热线：水务热线：967050；燃气热线：967266

5、婚姻登记如何办理？

答：2020年2月24日起全市婚姻登记机关逐步恢复婚姻登记办理。

需要提醒的是，现阶段实行登记预约制。婚姻当事人应提前1-2天，通过电话、微信等进行预约结婚登记、离婚登记、补领婚姻登记证。预约成功后，工作人员以传真、QQ、微信、电子邮箱等群众不到现场的方式，进行婚姻登记材料预审、线上指导的方式以缩短婚姻登记当事人的现场办理时间。

审核通过后，当事人须佩戴口罩，出示“杭州健康绿码”，通过测温筛查和身份信息核验后排队叫号进入婚姻登记场所。此外，暂停开展结婚登记颁证仪式和婚姻家庭辅导等服务。婚姻当事人可就近选择婚登处电话预约。