1、问：出现发热、呼吸道感染等症状到哪里就医？

答：具体可关注各大医院的微信公众号。确实需要前去医院就诊的市民朋友，请主动、如实告知工作人员近2周内的旅行史、居住史、密切接触史，是否有发热、咳嗽等呼吸道症状，并遵循医护人员建议，真实、完整地登记有关信息后，按照医院安排到指定地点就诊。

2、问：被猫狗咬伤了怎么办、犬商门诊是否停诊？

答：犬伤门诊正常开诊，犬伤相关事宜可咨询各地犬伤门诊，可关注“健康杭州”微信公众号，回复关键词“犬伤”，可见杭州市所有犬伤门诊地址及联系方式。

3、问：在家不用出门，有线上远程医疗服务么？有的话怎么使用？

答：杭州不少医院已经推出了网上看诊服务。

浙大二院：

浙大二院第一时间推动网络看诊平台服务市民，浙二互联网医院平台联合全科医学科和精神科，开通线上“抗疫情”专区免费问诊服务，为用户提供实时在线咨询服务和科普新型肺炎知识。一些慢病患者、常见病，近期不方便去医院就诊，也可以在浙二互联网医院上咨询相关专家，专家会在第一时间回复大家的咨询。

方式一：“浙江好E生”微信号

邵逸夫医院：

自1月21日起，邵逸夫医院也通过专家直播、免费实时在线咨询等方式，开通多条线上防疫专线，为防控疫情铸就坚实“线上”阵地。有需要的市民朋友可以识别下方二维码，关注“邵医健康”，点击“全科医学”，然后选择需要咨询的医生，然后点击“图文咨询”，进入后在“病情描述”处简要填写病情，最后点击“提交（免费）”

浙大一院：

浙大一院紧急调派多名相关资深专家坐诊浙一互联网发热咨询门诊，7x24小时在线提供免费咨询服务。浙大一院还每天通过远程系统对全省疫情救治开展指导工作，会诊全省危重病例，逐例提供指导救治方案。有需要的市民可以下载“掌上浙一”app在线问诊。

4、问：推迟接种疫苗，是否会对免疫相关传染病发病带来影响？

答：杭州市近年来免疫相关传染病发病平稳，儿童免疫规划疫苗接种率一直维持在较高水平，并形成了牢固的免疫屏障，在疫情防控特殊时期推迟疫苗接种对免疫相关传染发病影响不大。

5、问：需要多次接种的疫苗，因疫情需要推迟后续剂次的接种，是否需要重新补种？

答：不需要，只需补种未完成的剂次即可。因为已接种的疫苗抗原在刺激机体产生免疫应答的同时也会产生免疫记忆，在遇到同样疫苗抗原再次刺激时会产生回忆反应，可使抗体升高，推迟接种或补种疫苗不会影响疫苗的效果。

6、问： 13价肺炎疫苗、五价轮状病毒疫苗等疫苗因有最迟接种月龄限制，若超龄是否可以接种？

答：需在规定的年龄段进行相应剂次疫苗接种，超龄不予接种。疫苗已接种过的针次对该疾病也有一定的预防效果。

如有不明事项，可电话咨询当地预防接种门诊。关注“杭州疾控”公众微信号，点击“健康主题”—“预防接种门诊”，可查询杭州市所有预防接种门诊地址及联系方式。