对整个City Walk行业而言，目前盈利模式存在困难，建议应该做更多的业态延伸，如与文艺机构、社区商户、博物馆等进行跨界合作，深度挖掘城市记忆点，推出更多的新玩法，或者与更多的城市联动，进一步探索盈利的可能性。牵头部门要针对目前行业存在的各种问题和痛点，出台相关政策，加强服务保障工作，促进行业健康发展。从官方层面推出杭州精品City Walk路线，打造景点开发、路线推广、服务保障、投诉处置“闭环”。