自今年3月商业外摆新政推出后，市区两级城管部门积极稳妥实施支持规范商业外摆、户外文化商业活动(户外促销)的各项工作，助力营商环境优化提升。

截至3月30日，通过审批备案的商业外摆共计173家（其中，商户申报133家，运营主体申报覆盖商户40家）、商业文化活动共计93场次（其中，商家申报81场次，运营主体申报12场次）。

杭州市城管局市容景观监管处处长杨益华表示，新政策在推出之前做过不少调研，也听取了商户、街区等各方的意见，了解大家的需求。同时，在试运行中发现，胜利河美食街、嘉里中心区域的门店外摆经营后，销售额取得一定增长，外摆对商家经营有一定促进作用。

对于大家所关心的外摆与城市公共空间秩序的平衡，尤其是市中心繁华路段，比如延安路、南山路等地段的外摆，杨益华表示，相关部门在接到申请后会实地查看，要看每个商户实际店面情况，不会一刀切，根据现场情况来确定。如果场地符合条件，没有“七不”的情况才可通过申请。

外摆时的日常环境该如何保障呢？杨益华表示，首先商户的自觉是良好环境的维护基础，此外，根据每个外摆场地的时间性质不同，部分也会委托街道社区进行保洁，进一步优化环境卫生。同时，城管将加强柔性执法，按照首违不罚、轻微不罚的原则，对外摆轻微违法行为，以宣传劝导为主、自主整改为主；对及时整改到位的，原则上不实施处罚。她还表示，杭州市城管局目前正在探索一种积分制的方式，促使商家自律自治，共同营造良好的市容环境。