为深入贯彻落实习近平总书记关于坚决打赢疫情防控阻击战的重要指示精神，加强我区对人才的关心关爱，鼓励人才企业有效应对疫情、共渡难关，结合江干区实际制定以下十条举措。

一、开通人才服务专线

防疫期间开通24小时人才专项服务热线，第一时间接受人才咨询、意见反馈、事务求助等，帮助协调人才生产生活中健康、出行、复工等各类服务。

二、保障人才医学观察

通过一对一线上联系服务，全面掌握人才返杭时间、线路安排、身体状态等信息，帮助协调居家观察人才的日常生活，安排专员提供代跑、代办、代购等服务，对集中观察的人才开展慰问关怀。

三、给予人才公寓房租减免

持续做好人才公寓网上申报，把好审批入住关。做好公寓卫生管理和消毒工作，加强入住人员日常防控，切实保障公共环境卫生安全。对已入住青年人才公寓的青年人才提供2个月免租，对市场化公寓入住人才根据相关标准增加2个月房租补贴。

四、减轻人才企业房租负担

对承租国有资产类经营用房和入驻政府扶持平台的人才企业，免收2月、3月房租。对享受区“百人计划”房租补贴的企业，延长2个月补贴期限。鼓励其他业主（房东）为人才企业适当减免租金。

五、帮扶人才企业恢复生产

指派人才服务专员协助人才企业做好复工备案申请和验收，协调人才企业水电气等生产要素的供应。指导复工企业做好日常疫情防护工作，确保人才安全上岗。协调落实省、市、区相关税费减免和补助政策，并协助企业办理申请。

六、纾解人才企业用工困难

排摸掌握人才企业用工缺口，通过智慧服务系统、智谷人力资源产业园等平台，及时发布企业用工需求，组织人力资源机构广泛开展各类线上招聘服务，帮助企业解决用人难问题。

七、深化线上全流程服务

依托智慧服务系统等线上办事渠道，引导人才及人才企业业务办理“一次不用跑”，高效落实防疫期间服务事项，做到及时响应、快速办理。

八、提供法律援助服务

深化一对一联系服务，对于人才及人才企业受疫情防控影响造成的合同履行、劳动关系等纠纷，开展应急公共法律服务。

九、选树人才企业典型

鼓励人才积极投身医疗救护、基础防疫、捐款捐物、志愿服务等工作，对表现突出的人才及人才企业，优先推荐评先评优及申报各类人才项目。挖掘宣传典型案例和感人事迹，传递抗疫正能量。

十、营造合力攻坚氛围

关注人才及企业复工防疫物资筹措情况，帮助协调联系口罩、测温仪、消毒用品等各类物资供给，协调解决应急防疫需求。依托“江河汇才”人才联谊会，开展人才企业线上互动帮扶，号召人才企业心手相连，互助共济。