马海冬，河南邓州人，是负责东西广场、上下闸道包括外围道路的保洁工作人员。起早贪黑，分外辛苦，但她说，她工作生活在杭州这座城市里感觉很温暖，特别是设立了城管驿站以后，驿站是马海冬第二个家。每个月20号，公司里定期组织教环卫工人唱歌、跳舞。马海冬正在学习弹尤克里里，并组了一支尤克里里乐团。“今年过年，我们不回老家了，留在杭州，我打算好好练一首曲子，在家给老公孩子露一手。”