今天（1月28日）是除夕，万家团圆的日子，杭城的大街小巷，处处洋溢着浓浓的年味，喜庆的氛围弥漫在每一个角落。有人已返乡与亲人团聚，有人仍奔赴在回家路上，也有人坚守岗位护航乘客平安出行。
45岁的兰新永，是杭州公交集团第五汽车分公司（以下简称：汽五分公司）三车队的一名“百搭”司机。自2007年起，每个除夕，他都在自己的岗位上度过。他的“春运”故事，就是守护好每一位乘客的平安归途。
过年期间坚守岗位，是这位“百搭”司机的新年仪式感。他说，“越是节假日，越不能懈怠。就和平常一样，开好每一班次，确保乘客能够安全到达目的地。”
“别着急，慢慢来！”
作为一名“百搭”司机，兰师傅跑的线路并不固定，哪里有需要就去哪里。逢年过节时，他通常被安排在火车站或者景区等人流量较多的线路，为乘客提供便捷、安全的出行服务。
今天除夕，兰师傅驾驶的是128路公交车，从丁桥往返城站火车站。早上7点半，记者在丁桥公交中心站见到了兰师傅。这位面相憨厚、脸上洋溢着质朴笑容的司机，刚刚完成了第一趟班次。早上5点出车，往返一圈2个多小时。
7点43分，他启动车子，开始第二趟班次。记者也随之上车，近距离感受这位公交司机在除夕的工作场景。
车厢里，一位从起点站出发的阿姨，带着一箱水果和满满一大袋子的年货，准备到市区的娘家过年。年货袋里，有阿姨自己腌制的酱鸭、腌菜等。“我们三姐妹，住在不同的地方，今天晚上都到娘家一起吃年夜饭。”她说，“我搬来丁桥一年了，就住在丁桥公交站旁边，走路4分钟就到了。我每次都在这里坐公交，很方便。”
7点58分左右，公交车在郡枫绿园西区（招呼站）缓缓停稳，一家五口人拎着大包小包的行李上车。原本以为这家人是去城站火车站坐火车，但孩子妈妈说，“我们就坐一站路，下一站华丰路建塘路口就要下了，然后换乘335路去火车东站。”随着城市交通的不断发展和完善，公交接驳换乘也越发便捷，为市民出行提供了更多的选择和便利。兰师傅耐心地等待着他们站稳，再缓缓启动车子。
8点2分左右，在旦万桥东站，公交车停了一会儿，原来兰师傅早就从后视镜看到一位阿姨正匆匆赶来。于是他便耐心地等待着，直到阿姨气喘吁吁地上了车。兰师傅对她说，“不要着急，慢慢来！”等阿姨坐好后，他才重新启动车子，继续前行。
8点20分左右，农科院北站到了。阿姨下车时，特意朝着兰师傅的方向喊了一声：“司机，谢谢你啊！”
记者注意到，兰师傅在驾驶过程中非常细心，对待乘客尤其耐心。每当公交车到达一个车站，如果车站并没有乘客上下车，兰师傅会短暂停车并驶离；如果车站有乘客上下车，他会耐心等待，直到乘客们都坐好、站稳。这样的操作，不仅能提升公交车的运行效率，也能让乘客拥有更好的乘车体验。
一路上，兰师傅始终保持着平稳的驾驶，细致留意前方路况和乘客上下车情况，确保乘客们的安全与舒适。
8点53分，公交车顺利抵达终点站城站火车站。兰师傅表示，“平时一趟都得1个半小时，今天路况好，一路顺畅，用的时间也更短。”短暂停留片刻，他又要继续行驶在回程的路上。
“百搭”司机人数少、门槛高
兰师傅一开始跑的都是固定线路，2000年被车队选为“百搭”司机，根据服务需要，被灵活调配到各条线路。
“百搭”司机在公交司机队伍中为数并不多。汽五分公司三车队队长姚强说，“我们汽五分公司三车队有200多位司机，像兰师傅这样的‘百搭’司机只有个位数。被选中为‘百搭’司机，驾车技术要高超，安全行车要严谨，服务工作要优质，各方面素质都会更突出。”
逢年过节时，像火车站、景区等人流量都会倍增，“百搭”司机也会被安排到这些繁忙的线路上，作为增援力量服务好市民游客。景区路况往往更加复杂。为了更好地做好服务工作，“百搭”司机在收到线路调配后，需要第一时间了解线路相关交通状况。
汽五分公司营运队长吴晨介绍，“景区游客很多，车上客流量大。路上经常堵，司机甚至连吃饭上厕所的时间都没有。”她表示，面对乘客对交通、景点的问询，像兰师傅这样的“百搭”司机有时候还要充当“讲解员”角色，在遵守行车规章、做好安全行车的同时，解答乘客的疑问。
“以前黄龙洞专线、4路、505路、内环线这些，我都开过的。别看我今天还在火车站这条线路上，明天大年初一，我就要换去西湖景区的线路了。”兰师傅说，未来自己还会一直“百搭”下去。
他还是热心肠的“托尼”老师
兰师傅不止是一位经验丰富的公交司机，还是一位手巧的“托尼”老师。不过，他给人理发可不收钱。
他的理发地点固定有两处：一处位于汽五分公司二楼一个办公室内，理发椅、工具等一应俱全。当司机有理发需求时，只要和兰师傅预约好，就能享受公益理发服务了；还有一处位于临平街道星仪社区的爱心理发工作室。每周二下午2点至5点，兰师傅与同事关凤亮、马春霞都会在那里，免费为辖区60岁以上的老人和环卫工人理发。
“我们公司和车队一直都很支持员工在业余时间参加志愿服务活动。之前公司专门请了美发老师为我们开展理发培训，还给我们配了理发工具。” 兰师傅说。临近春节，和所有理发店一样，他的公益理发服务也迎来了客流高峰。询问理发需求、细致剪发……热情服务每一位“顾客”。“很多人都是我们的‘回头客’了。他们满意，就是对我的肯定。”
兰新永师傅还是星仪社区蓝调苑小区的社区志愿者、小区微网格长，曾被社区评为“星愿公益达人之‘微网格达人’称号”。他和同事们每个月还会参加2次社区便民服务日活动，帮助更多居民理发。
在杭州工作生活很幸福
说话自带乡音的兰师傅，老家来自安徽亳州的利辛县。来杭州前，他在老家开公交车。2007年，他来了杭州，第一件事便是去看西湖，被那里美丽的风景深深吸引。“西湖太美了，一下就吸引了我。后来我租在蒋村那一带，离西溪湿地也近。”回忆起初来杭州的情景，兰师傅依然记忆犹新。
之后，他入职了杭州公交公司，一直工作到现在。对这份工作，他充满了热爱，也全身心投入在这个平凡的岗位上，履责尽责，担当坚守，用心服务好每位乘客。
2014年，兰师傅在星桥买了房子，从此在杭州扎下了根，成为了新杭州人。后来，他把老婆孩子也都接了过来。他坦言，“我来杭州的时候，真的没有想到能留在这里。”但通过他的努力，他在这座宜居宜业的城市中找到了属于自己的幸福感和归属感。
“杭州是一座幸福感很强的城市。环境好，气候也好。我老婆孩子也都很喜欢杭州。”说起这座城市，兰师傅赞不绝口。他很满意目前的工作生活，即使每年春节期间坚守岗位，也乐在其中，“感觉到被需要，觉得有价值。”
忙碌着过节，对他来说也是一种幸福。“等年后错峰再回家看父母，和他们团聚。”兰师傅告诉记者，家里人都知道他热爱这份工作，都很支持他，自己更要把工作做好。
兰新永是杭州公交的一个缩影，像他这样春节期间坚守岗位的司机还有很多，仅汽五分公司就有70多位。他们的坚守和付出，铺就了一条条平安出行的路途，点亮了千家万户阖家团圆的灯火。他们用自己的实际行动，生动诠释了“人民交通为人民”的崇高服务理念。
