9月14日早上，高新区（滨江）副区长、宣传部长陈瑾与高新区（滨江）建设局、社会发展局、城管执法局以及建管中心等部门负责领导走进直播间，通过电波和网络就清洁城区，垃圾分类，改善环境等民生问题接受市民咨询、建议、投诉。

以一种高姿态建设起来的生态区

作为杭州的一个新城区，高新区（滨江）是杭州从西湖时代迈向钱塘江时代的主阵地，也是一个城市化快速推进的新型城区，为此，滨江特别重视城区的清洁建设，希望在一个较高的起点上规划与建设整个区域，实现滨江的给道路宽畅、绿化整洁，区容区貌给人以耳目一新的感觉。

从建区伊始，滨江区就提出“穷区富规划”的目标，通过高起点的规划引领来有序地推进全区的市政道路、河道综合保护、城市综合体和沿江配套景观建设。

滨江区通过市场机制，在绿化养护和镇一级保洁上取得了明显成就，同时发挥高新区的科技优势，推进科技强管，斥资1966万元完善了城市管理的监控制网络。并大力推广太阳能，低碳技术，融入市民生活与企业生产，取得了良好的经济社会效益。

在发展过程中，滨江区始终坚持“生态立区”，成为最早的全国ISO14000国家环保师示范区，去年又荣获了ISO14001环境管理体系认证，全区绿化覆盖率达到35%以上。

在谈到垃圾清洁直运的问题时，张区长信心十足地表示，尽管滨江从农村向城市转变，可能老百姓的生活习惯和观念上的转变并没有那么快，但是区委区政府一定会做到城区开发到哪里，垃圾分类和清洁直运就做到哪里，农村的生活垃圾无害化处理也要达到100%。2011年底将完成全区的清洁直运工作。

配套成为居民生活的大问题

家住滨康小区的一位女士打进热线，反映自己所住的小区已经比较陈旧，配套设施比较落后，给生活带来很大不便，想咨询关于老旧小区改造的提升计划。

无独有偶，家住江滨花园的另一位市民也反映，该小区连同周围附近8个很大的小区，没有一个正规的菜市场，导致无证摊贩很多，仅有的一个个人承包的小店面被分隔成几家店铺，但配套很不完善，没有农药检测，没有卫生设施，活鸡活鸭宰杀都在一起。

小区功能提升与配套是一个居住区最基本的生活需求，也是关系老百姓最密切的标准。陈区长表示，作为一个新区，滨江之前对于现代服务业的重视程度确实不够，而这一问题又确实和老百姓每天的生活息息相关。接下来，滨江区将重点推进小区的配套设施建设与完善，争取让老百姓的生活也方便起来。

建管中心与建设局的负责人也表示，老旧小区改造和大型生活配套已经列入今年的重点规划，进度快的已经进入征求业主意见阶段，如果进展顺利，明年年底前，这些问题将会得到有效改善。

农村区域的生活环境改造将是接下来的一个重要工作

9月8日，滨江区长河镇汤家桥村有村民反映，该村的环境卫生不够好。记者通过实地采访，发现在259号和284号附近各有1个敞开式的垃圾房，边上杂草丛生，垃圾也没能及时清除，住在附近的赵师傅希望有关部门能引起重视并马上加以改进。

此外，家住该村284号的居民还反映，附近的公共厕所也比较陈旧，甚至没有窗户，也没有可供洗手的自来水，经常闹出些很尴尬的场面。

社会发展局的丁局长表示，在接到群众举报投诉后，他们与街道马上组织了实地暗访。在查明情况属实后，已经要求汤家桥村先行在公共厕所装上纱窗作为应急，考虑到通风、防盗、遮光等要求，接下来将请木工师傅做木制百叶窗。

关于垃圾箱的问题，由于该村处于城郊结合部，流动人口比较多，情况比较复杂，作为已经市场化运作的汤家桥村清洁部门已经开始行动，对垃圾箱周围进行清洁，对周围杂草也进行了清除，同时用消毒药水进行消毒。

管中窥豹可见一斑，接下来，汤家桥村也将以此为起点，对全村的垃圾箱和公共厕所进行全面的检查和整改，希望通过这样的工作既发现并解决一些问题，也培养居民的保洁意识。