调研组成员陪同考察“杭网议事厅”。

陈琪一行考察市民之家并做交流。

杭州网讯 今天下午，省政协常委、副秘书长(兼)、社法委专职副主任陈琪一行调研组前往市民中心调研，考察市民中心办事流程及政务网操作演示。

随后，陈琪特别来到“杭网议事厅”，参观并了解“杭网议事厅”演播室及工作流程，同时就相关问题与工作人员进行交流。

杭州网“杭网议事厅”自2009年开通以来，被市委办公厅列为社情民意直报点，通过网络平台最大限度地实现信息的上情下达、下情上达，为领导科学决策、民主决策提供了重要依据。同时，每年举办40余场网上互动活动，网上累计总点击数超过12234万，形成“网上网下”联动局面。

去年，“杭网议事厅”《网上服务》平台共受理咨询、投诉、建议、举报件共5140件（其中咨询1464件，投诉2144件，建议1006件，举报519件，表扬7件），其中通过信访系统交办2786件，办结2786件，办结率100%；通过杭网议事厅记者采访直接回复网友的2354件，总办结率100%。

同时，去年“杭网议事厅”《热点热议》和《民生恳谈》栏目推出40多个热点议题和民生恳谈话题，内容涵盖智慧经济、医疗改革、交通治堵、环境治理、高考改革多个方面。

其中，《记者出击》栏目全年共刊发杭州网记者采写的原创报道250余篇，涉及公交、农村文化、小区物业、消费纠纷等各个方面，并通过记者采访、调查、报道，推动问题的处理和解决，受到市民的肯定。对于处理难度较大的，通过舆情专报的形式上呈市领导，2014年“杭网议事厅”舆情先后获得4次市领导批示。

比如，对于民生关注的“双限政策”，杭州网充分调研，听取网民多方面意见，采写了舆情《八月浙A车牌成交均价破2万元，网友建议调整我市“双限”部分政策》并上报，从家庭参与竞价和摇号、摇号资格的限制、竞价收入使用、“双限”范围的调整等方面，归纳梳理了网友提出的唯一车牌允许多次置换、没驾照不应参加摇号等相关建议。省委常委、市委书记龚正，市委副书记、市长张鸿铭，副市长项永丹分别就杭网议事厅建议调整“双限”部分政策作出批示。