为了增强“市民之家”与市民之间的沟通和交流，进一步提升“市民之家”的服务水平，杭网议事厅8月推出系列访谈节目，邀请窗口负责人与网友畅谈市民之家为民服务的举措和活动。
》》新闻综述：“市民之家”创新服务频出新招 房产“三证”有望联办
流失十多年的档案袋找回来了 市民之家咨询互动平台暖人心
“市民之家”社会保障体系窗口将全面实现网上办事
| 8月18日 9：30 视频 文字实录 |
8月19日 9：30 视频 文字实录 |
| 嘉宾：市行政服务中心副主任 孙月红 |
嘉宾：市档案局 朱荣兴 |
| “市民之家”管理服务中心主任 贾继芳 |
市民政局 邵华 |
| 市房管局 丁虹 |
市志愿者协会 沈晓峰 |
| 市国土局 林正贵 |
市志愿者代表 马琍华 |
| 市财政局 余卫达 |
8月20日 9：30 视频 文字实录 |
| 市民代表 韩毅 |
嘉宾：市社保局 任小艺 |
| |
市医保局 刘建平 |
| |
市公积金中心 周颖 |
| |
市民卡中心 梁丽芳
| |
