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315，听听他们的维权故事（图 视频）
    市政协委员黄炳元，律师钱梁，杭州网专职维权记者钱炜，还有一位维权路上的代表莫先生，走进了杭州网演播室，讲述他们维权故事，分享他们维权心得。
315，听听他们的维权故事（图 视频）
    市政协委员黄炳元，律师钱梁，杭州网专职维权记者钱炜，还有一位维权路上的代表莫先生，走进了杭州网演播室，讲述他们维权故事，分享他们维权心得。
 
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尼桑车顶切开中间层是纸板？（图）
　　一位网友在微博上爆料：“尼桑车顶切开发现中间层是纸板，求普及”。图片中车的顶棚被掀开，在金属表皮下的材料，看上去非常像日常使用的硬纸板。
尼桑车顶切开中间层是纸板？（图）
　　一位网友在微博上爆料：“尼桑车顶切开发现中间层是纸板，求普及”。图片中车的顶棚被掀开，在金属表皮下的材料，看上去非常像日常使用的硬纸板。
 
·网上报名考驾照 教练粗心致考试延误？（图）
·华数电视，只有天晴才能看？
·老板牌燃气炤锅架来回晃动 消费者多次报修引发不满
·兴隆村华数线路被剪 居民至今无电视可看
 
·要求博尔外语学院英语培训班退还课时费
·没过保质期的万隆鲜汁鸡，腐烂了
·黑心狗贩的宠物店
·我在电视购物买东西需要退货，但对方不同意
·南宋御街209号“哈里欧”酒托骗钱
 
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莫先生：维权路上，我们是一群孤独的群体
    莫先生于2011年上半年在金地自在城买了一套房子，原本看中那里的学区房和周边的环境，但是等付款后，却得知那边要造个公交维保站和一条快速路。
钱炜：网购、电视购物等投诉最为密集
    钱炜说，很多消费者在遇到自己权益受到侵害时，不知道怎么来合理为自己维权。“最重要的是，消费者要能提供证据，保留证据。”
钱梁：维权路上，“简易”最为重要
    钱梁是一名律师，平时也在帮助消费者进行维权提供法律支援。多年帮助消费者的维权经历，让钱梁意识到，很多消费者会遇到投诉无门的困扰。
黄炳元：老百姓要敢于拿起维权的武器维护自己权益
    一张过期的消费券和一件国外带回的玩具，这两起特殊的维权经历，让市政协委员黄炳元深刻领悟到，消费者要充分学会维护自己作为消费者的权益。
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低价促销是噱头，消费维权动真格
　　提供少量商品进行低价促销以带动消费，是一些商场超市惯用的促销手段，但“低价促销”不能仅仅是噱头，《零售商促销行为管理办法》明确规定：“零售商开展限时促销活动应保证商品在促销时段内的充足供应。”
课外辅导很用心，引起纠纷要当心
　　当前的社会办学目不暇接、鱼龙混杂，经营资质不正规、夸大宣传、协议不平等、操作不规范、售后不完善、处置不及时等情况均易引发矛盾纠纷，且因大多采用预付式消费模式，一旦产生矛盾，办学单位在处置过程中极易产生拖沓、推诿等情况。
低价促销是噱头，消费维权动真格
　　提供少量商品进行低价促销以带动消费，是一些商场超市惯用的促销手段，但“低价促销”不能仅仅是噱头，《零售商促销行为管理办法》明确规定：“零售商开展限时促销活动应保证商品在促销时段内的充足供应。”
课外辅导很用心，引起纠纷要当心
　　当前的社会办学目不暇接、鱼龙混杂，经营资质不正规、夸大宣传、协议不平等、操作不规范、售后不完善、处置不及时等情况均易引发矛盾纠纷，且因大多采用预付式消费模式，一旦产生矛盾，办学单位在处置过程中极易产生拖沓、推诿等情况。
订金起风波，维权显公平
　　“定金”与“订金”，一字之差，法律效果天壤之别。“定金”是法律上的保证措施之一，我国《合同法》第115条规定：给付定金的一方违约，无权要求返还定金，收受定金的一方违约，应当双倍返还定金。而“订金”呢？没有法律保证属性，在司法实践中，视为“预付款”。
吊扇使用逾5年，有安全隐患照退换
　　在责任认定上，当双方都无有力证据证明无过错时，被诉方未能充分证明自己无过错的情况下，应承担主要责任。在消费中一旦出现因涉嫌商品质量原因造成的安全事件或事故，一定要在第一时间向有关部门反映，并保存好相关证据和现场，以便调查取证。
低价促销是噱头，消费维权动真格
　　提供少量商品进行低价促销以带动消费，是一些商场超市惯用的促销手段，但“低价促销”不能仅仅是噱头，《零售商促销行为管理办法》明确规定：“零售商开展限时促销活动应保证商品在促销时段内的充足供应。”
课外辅导很用心，引起纠纷要当心
　　当前的社会办学目不暇接、鱼龙混杂，经营资质不正规、夸大宣传、协议不平等、操作不规范、售后不完善、处置不及时等情况均易引发矛盾纠纷，且因大多采用预付式消费模式，一旦产生矛盾，办学单位在处置过程中极易产生拖沓、推诿等情况。
订金起风波，维权显公平
　　“定金”与“订金”，一字之差，法律效果天壤之别。“定金”是法律上的保证措施之一，我国《合同法》第115条规定：给付定金的一方违约，无权要求返还定金，收受定金的一方违约，应当双倍返还定金。而“订金”呢？没有法律保证属性，在司法实践中，视为“预付款”。
吊扇使用逾5年，有安全隐患照退换
　　在责任认定上，当双方都无有力证据证明无过错时，被诉方未能充分证明自己无过错的情况下，应承担主要责任。在消费中一旦出现因涉嫌商品质量原因造成的安全事件或事故，一定要在第一时间向有关部门反映，并保存好相关证据和现场，以便调查取证。
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·多彩丝绸安全消费
·网上卖艺术品，还是有点不靠谱
·湘湖景区实现“无理由退货制度”全覆盖
·绍兴的无照锡箔厂转移至萧山后被工商取缔
·萧山消保委倡议餐饮企业平价销售酒水
 
·修车维权时沟通很重要
·选择预付式消费 要加强自我保护
·寻找家电维修电话建议登录产品官网查询
·参加培训前不妨签合同
·网购引起的质量问题找谁索赔？

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策划/编辑：周曦 赵恬宁