9月6日上午，上城区副区长管光尧做客“清洁杭州”访谈节目。管区长首先对上城区在环境改善方面的工作向听众和网友做了大致的介绍。他说，上城区是杭州一个中心城区，也是一个老城区，上城区面积不大，人口众多，人口密度的相对集中也给上城区在城市管理上造成了一定的难度。

“美丽的西湖，破旧的城市”，改革开放前人们给予杭州的评价，很大程度上就是直接反映了上城区的情况。为了应对城市发展，提升老城区居民的生活品质，上城区在洁化、序化、美化、亮化“四化”工作上做了大量的工作，同时在危旧房改善、庭院改善、截污纳管等8项与老百姓生活紧密相关的提升工程中狠抓落实，上城区整个环境基础设施得到了大幅的提升，老百姓对于上城区的城市管理工作的满意度也一直处在杭州市的前列。

道路保洁和垃圾分类 上城区走到了全市的前列

城市道路的清洁状况一直以来是人们评价城市管理工作最直观的途径，然而道路保洁工作也恰恰是管理工作中的难点。上城区首先从道路保洁工作上做了大量的工作，直观上改变了人们对于老城区环境的印象。上城区副区长管光尧介绍说，目前上城区的城市道路有85%做到了16小时的保洁。

制度的完善，市场化的运作，监督力度的加强，三方面工作的结合，成为了上城区解决道路保洁工作难点的“法宝”。“不光对城管、街道加大考核力度，整个城区市民、人大代表、政协委员、媒体形成的多层次的监督网络，从内部和外部上促进了道路保洁工作的完善。” 管光尧表示。

上城区是杭州市垃圾分类工作的试点城区，目前已经有五个小区正在试点实行生活垃圾分类，而据了解，今年上城区又将会有219个小区实施垃圾分类，总共涉及85860户家庭，占到了上城区人口的84%。管光尧表示，上城区的垃圾分类工作不光在居民区进行推广，还要进入机关、学校、企业扩大垃圾分类工作的面，同时发动志愿者宣传倡导，成立专业化垃圾分类指导员队伍，“上城区的垃圾分类工作一定要走在杭州市前列，我们争取3年实现分类工作的全区全覆盖。”

拆违建还百姓绿地 除死角环境卫生无缝链接

访谈中，网友的留言和打进热线电话的听众越来越多。一位家住始板桥新村的居民反映，在新村有一幢老违建一直没有处理，与周边环境格格不入，在很大程度上影响了居民的正常休憩。

上城区城市管理行政执法局副局长方向华就此事向听众做了解答。目前始板桥新村已经列入上城区今年的旧城改造计划中，同时执法局也已经于近期介入。“只要认定是违建的，我们一定拆除。”对于违建，管光尧态度也很坚决，他表示，目前正在就用地资质和之前的开发商进行核查，根据核实情况，必将还居民一片绿地。

上城区作为老城区，有的居民区历经了数十年，周边环境也错综复杂。在访谈中，有不少居民反映生活的老小区周围存在卫生死角，破败的厂房，没有顶的垃圾房，私自种菜的化粪池，甚至还有在小区内养鸡的，对于这些问题，有些是因相关责任单位职责不清导致，有些是城中村改造遗留问题，有些则是居民自身生活习惯所致。

对于这些问题，管光尧一一做了笔录，同时尽可能的给予市民答复。 “这个问题，我们立刻派城管去现场。”“这个问题，我们已经派人核实，近几天会给您答复。”就在直播现场，管区长要求城管一一进行登记，作为工作安排到位。

管光尧表示，对于责任不明的问题，他将要求街道和责任单位明确责任，做到无缝链接，不能出现没人管的卫生死角，而对于居民个人生活习惯导致影响小区环境的，“按照相关法规进行处理的同时，还是以引导为主。”管光尧说。