在公共自行车租还车难方面，杭州市公共自行车交通服务发展有限公司总经理、书记章福民告诉网友，由于自行车租用的潮汐现象比较明显，租车还车难问题仍时有发生。

    章总说：“第一、春节前增加20处有人值守服务点；第二、加强走动式服务力量；第三、与政府相关部门落实100个服务中心建设的场合问题；第四、在市中心区域对现有服务点锁支器容量进行扩容；第五、进一步优化服务点网络布局，在还车难重点区域进行布点；第六、充分利用空满位报警系统，加大公共自行车空满位调运和现场管理，使“还车难”投诉率控制在0.1‰以内。”