今年，杭州获得了“全国残疾人工作示范城市”等两项国家级的荣誉。杭州市残联理事长杨广发说，这些荣誉与杭州的保障体系、服务体系是分不开的。

从2006年开始，杭州对残疾人群体启动单独施保政策，并三次“降标扩面”，增加保障的覆盖面。目前，已有3.7万多残疾人被纳入低保范畴，这个数字比全国同类城市要多一倍。

而最近两年半内，杭州对24万名新生儿做了检测，从中发现270多名残疾儿童，及时对他们进行救治。由于“早检测、早干预、早治疗”，这些残疾儿童的渐好率已达到80%。

最近，杭州还打造了一个“助残服务直通车”的信息平台。残疾人通过语音呼叫、短信、在线或服务窗口中的任何一种方式，就能得到培训报名、就业服务、托安养申请、政策咨询、维权受理、法律援助、心理咨询、家政服务等10大项服务，非常方便。