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鲍倩
1992年就用电脑的鲍倩 希望用网络多传播美德
79岁的鲍倩是第六届“杭州十大平民英雄”的获得者，同时也是一位“活到老，学到老”的典范。她60岁学电脑、65岁学英语、70岁学开车，还在社区开了一个“鲍大妈聊天室”，为居民提供教育、婚姻、家庭、心理辅导、帮扶维权等服务。这个聊天室，至今已接待了11000人次。
鲍大妈说，最初她只是为了不落伍，才根据自己的体力、能力情况开始为他人提供帮助。但渐渐的，她在奉献的过程中收获了精神回报，这让她感到非常快乐、非常幸福，也成了她继续参加公益事业的推动力。
鲍大妈以自己的例子告诉大家，老人一样可以为社会奉献。“即使是高龄老人，也可以用智慧帮助他人。”
1992年就与儿子合买电脑的鲍大妈，其实还是位网络达人，嘴里经常能冒出几个网络词汇。鲍大妈认为，美德教育应该渗透到社会的各个年龄层，而用网络途径传播美德则最有优势。
鲍大妈甚至建议网站可以多开设些文明达人、好事聚宝盆之类的栏目，用网络力量推动社会道德文明的进步。
章碧珍
80后爱心妈妈章碧珍 在付出爱的同时得到爱
第六届“杭州十大平民英雄”章碧珍，是一位80后的公益律师，同时还是一位收养了3个贫困儿童的爱心妈妈。
章碧珍说，童年应该是最单纯、最快乐的，所以她很乐意帮助这些孩子，让他们快乐成长。平时工作繁忙的章碧珍，挪用了各种闲暇时间照顾孩子，比如上班路上打个电话、回家以后写封信、节假日去看望孩子，尽自己所能给予他们关爱。
“要在做好自己的同时，享受付出的快乐。”这是章碧珍成为公益律师和爱心妈妈后，得到的人生感悟。她认为，人只要活着，就必定在互相帮助，不是帮助他人就是接受他人帮助，“我们付出爱，得到的也是爱。”
而对于“道德模范”，章碧珍给出了“五个心”的评判标准：即爱心、责任心、宽容心、耐心和恒心，其中以恒心最重要。章碧珍认为，每个人都有值得他人学习的地方，每个人也都可以成为道德模范。
高亚莲
职高老师高亚莲 用真情感动学生
第六届“杭州十大平民英雄”高亚莲，是交通职高的一名普通教师，她一直秉承着不放弃、不抛弃、用真情感动学生的教育信念，因此也被称为“迷途孩子的好老师”。
别人眼中再无可救药的学生，到了高老师面前，也能重新点燃学习热情。曾经有一位经常旷课、沉迷赌博的学生，居然欠下了5万元，最后是高老师劝服学校对学生从宽处理，给予他改过自新的机会，并协助公安机关，端掉了这个危害社会的地下赌场。
因为出色的教育成果，高老师获得了不少荣誉，溢美之词接踵而来。不过她说，自己的教育秘诀其实就只是对工作执着、对学生耐心。“我只希望做好本职工作，看着学生们健康快乐地成长。”
那么，高老师会不会只喜欢成绩好的学生、不喜欢成绩差的学生呢？在节目录制现场，有一位小同学向高老师提出了这样的问题。高老师表示，虽然她欣赏那些聪明能干的好学生，但如果基础差的学生通过努力后成绩有所上升，她会更加欣赏。
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