杭州西湖世界文化遗产监测管理中心原主任杨小茹，在西湖景区工作了30多年，是西湖综保工程和西湖申遗的亲历者。她说，西湖文化景观非常丰富，体现了人与自然的高度融合。“西湖文化景观是一个活态发展的形态，在对其进行风貌保护时，要允许围绕真实性、完整性，按照科学规律做一些改变和丰富。”杨小茹提到，千百年来，西湖的变化一直与百姓的生活息息相关，希望在西湖的保护和管理上加强多部门协同，并一如既往地加强公众参与，做好共建共享工作。