王先生手中的雅琪店贵宾卡
杭州网讯 王先生最近向杭网议事厅反映,常去的理发店装修后易主了,但自己还握着之前店里的贵宾卡,如今想要继续持卡贵消费,必须在新店强制消费1000元办新卡,他不知道怎么办。
旧卡还剩1200 想使用还要再充1000元
今年年初,王先生在雅琪形象设计大关店办了一张贵宾卡,并充值2000元,享受店内服务项目5折优惠。6月初,雅琪店面开始装修,并贴出告示将在几个月后重新开张。10月3日,新店开张了,没想到却换了招牌,摇身一变成为卡地亚专业护肤造型中心。
雅琪形象设计停业装修时并没有指出易主一事,也没有对诸如王先生等老客户解释贵宾卡的相关事项。卡地亚专业护肤造型中心开张后在门口贴出告示,称之前雅琪老店的贵宾卡可以使用。
王先生带着剩余1200元的贵宾卡来到卡地亚消费,却被告知需要重新办理卡地亚的贵宾卡,并最低充值1000元,才可以将旧卡的余额转入新卡进行消费,否则旧卡将无法使用。
对于这一说法,王先生认为这是一种强制消费的行为,他无法接受,于是找到杭网议事厅寻求帮助。
卡地亚承诺旧卡直接用 无需掏钱转卡
杭网议事厅记者来到位于香积公寓旁边的卡地亚专业护肤造型中心,咨询持老卡用户是否能在卡地亚刷卡消费,店长商先生明确答复可以。
记者将王先生的遭遇告知店长,商先生承认新店开张时雅琪的旧卡是无法在店内使用的,只能办理卡地亚的贵宾卡,再将旧卡的金额转入后使用。
经过协调,卡地亚与雅琪达成一致,卡地亚店内更换新的收银系统,无论是雅琪的老卡还是卡地亚的新卡都可以刷卡消费。
“消费者持雅琪的贵宾卡到我们店里,可以直接刷卡消费,不需要转卡充值,并且可以继续享受原有的折扣。”店长商先生对记者承诺。
老店倒闭换新店,对原有的经济关系应该作出合理的解释和安排,新店是否承担老店没有履行完结的合同,也应该协商妥当,让老百姓明白消费。
王先生昨晚持雅琪贵宾卡到卡地亚消费,贵宾卡可以正常使用,并享有5折优惠,王先生对结果表示满意。
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