物业和质监部门共同协调 开发商表示最晚明天给业主一个说法

    其实，邬先生遇到的问题，在凯旋苑小区并不是第一次，之前也有过一些业主遭遇过类似水泥掉落的情况，不过由于面积过小，并没有联系开发商要求维修，只是由物业帮助修缮完好。但这次邬先生的情况明显有些严重了。

    物业处杨经理说：“如果是公共区域，通过业委会批准，全体业主签名同意之后，物业会进行维修。如果是自住区域，只能由个人出钱维修，但这是建筑质量问题，可以追溯由开发商处理。开发商认为是小事不重视，那质量问题谁承担？”

    记者随后来到江干区建设工程质量安全监督站，林站长表示由于时间较长，具体掉落原因已经分析不清了，需要找专门机构检测。“我们无法下达强制的行政命令，只能尽力协调。”最后林站长告知记者，开发商承诺最晚明天会给业主一个交代。

    记者联系了宋都集团客户服务部许工，她表示已经与业主解释得很清楚，并不是一点都不管，而是愿意配合业主，介绍维修队伍上门服务，并提出合理化建议，只是维修费用由业主承担。记者提出联系工程部顾经理，许工表示既然此事客户服务部已经接手，其他部门不方面出面。不过许工最后说，此事还在沟通阶段，她会向上级反映，具体结果明天才会知晓。

    保修期过了遭遇质量问题怎么办？

    房屋建筑的质量是隐性的，毕竟普通百姓不是工程师，入住时也不懂得如何检测房屋的质量，而保修期却又是有限的，一旦过了保修期，但房屋出现质量问题了怎么办，又有谁来承担责任呢？

    记者查阅了《浙江省建筑工程质量管理条例》，其中只提到建设工程在保修期内发生质量问题，由业主通知施工承包商协调解决，施工承包商无故拖延的，业主有权自行维修，所需费用由该施工承包商承担。但是并没有涉及保修期之外如何处理。

    记者又咨询了浙江浙杭律师事务所的杨律师，他说如果过了质保期，但破损处影响房屋主体结构，开发商不能以过期为由拒绝维修，还是要承担相应的责任。如果破损处没有影响房屋主体结构，则由双方协商解决。