沈先生在工商银行彩虹城分理处门前滑倒

    杭州网讯 无障碍通道本来是为方便残疾人士通行而设置，没想到市民沈先生却在“寻找方便”时吃了苦头，他向杭网议事厅反映，工商银行彩虹城分理处的无障碍通道设置得不合理，应该修一修。

    走无障碍通道反而摔成骨折

    2010年5月5日，天降小雨，沈先生于9点左右来到中国工商银行彩虹城分理处柜台办理业务，出门时在银行门口左转弯处的无障碍通道滑倒。

    “我是残疾人，走无障碍通道本来是为了行个方便，没想到，反而更麻烦。”沈先生摔倒后，被120急救中心送往浙二医院，经过急诊拍片，诊断为右肱骨干骨折，但医院当天无床位。于是沈先生就近入住省中医院，当晚就做了手术，植入一块钢板，六个钢钉。

    5月13日沈先生出院回家休养，9个月后再拆除钢板和钢钉，整个过程直接经济损失达24000元。“就是因为银行门口的无障碍通道设置得不合理，我才遭受了这种痛苦。”沈先生说。

    记者经过调查得知，工商银行彩虹城分理处门外的无障碍通道是由花岗石材铺制而成，路面很光滑，路的两侧没有安装扶手或栏杆，路面没有采取任何防滑措施，也没有设置安全告示。据路人透露，经常有人在此处摔倒。

    银行曾建议修缮通道 却一直没动作

    沈先生滑倒后，曾与工商银行进行沟通，但银行方面表示与其无关。

    记者联系了工行彩虹城分理处胡行长，胡行长表示会适当补偿沈先生，目前还在沟通中。对于修改无障碍通道的提议，胡行长说：“我们经常看到斜坡那里有人摔倒，也向物业公司反映过，能否加栏杆或者调整路面，但物业一直没回应。”

    今年年初，为了避免发生事故，银行曾从物业处取来两块印有“小心路滑”的告示牌，放在通道上，如今，通道起始端都放置告示板，斜坡上也竖立铜板，提示路人注意通行。

    《方便残疾人使用的城市道路和建筑物设计规范》中明确规定，重要公共建筑及残疾人使用频繁的建筑物出入口附近应设缘石坡道，缘石坡道表面材料宜平整、粗糙，冰冻地区应考虑防滑，坡道两侧应在0.9m高度处设扶手。

    彩虹城处的坡道既不防滑，也没有扶手，不符合规定，同时存有安全隐患，雨雪天气即将来临，行走在此处的路人还应多加小心，以免发生意外。

    （如果你想咨询、投诉、建议，可以登录“杭网议事厅”，我们将尽力为你解难。）