杭州网讯 日前，杭州网维权记者接到杭州建德王先生来电反映：刚刚新买的悦达起亚“狮跑”不到一个月时间，跑了3千公里，就问题不断：“先是一场大雨，导致副驾驶漏水严重；再后来就是高速上方向盘出现抖动。”

　　王先生为此事已近跑了4趟杭州，可到现在问题还没有得到解决，而4S店也没有查出是什么原因导致方向盘抖动。王先生现在对悦达起亚已经完全失去了信任。

    新买一周就出现漏水

    今年5月31日，家住建德的王先生，在单位同事的介绍下，特意到杭州沈半路东风悦达起亚购买了“狮跑”型号的车子，当时，总共花了20万。王先生当时也是看中“狮跑”是在悦达起亚里卖的最好的一款，现在想想才感觉自己选错了品牌。

    6月4号，王先生正要把车开回德清的高速上，那天刚好下大雨。没想到的是，车子副驾驶位置传来滴滴答答的水声。新车几天就会遭遇这种状况，王先生非常气愤。

    6月8号，王先生因工作繁忙，特别委托朋友开车从德清来到杭州悦达起亚4S店维修漏水问题。当时，4S店给出检查的结果是引擎盖下面部分胶水没有胶好，导致漏水，并当天对王先生的车进行了维修。在引擎盖下面打上了一层白色胶水，并在当场做了试验，没有漏水的现象。

    第二天，当车子开到王先生面前。王先生查看车子维修情况时发现，4S店做事情完全不为车主考虑。由于车子引擎盖下的胶水是白色的，与王先生的车子本色完全不一样，因此打开引擎盖就很容易看出车子有维修的痕迹。王先生对4S店如此处理方法很是不满意，只能下次再去协商。

   “狮跑”又来方向盘抖动

    可是，前面的漏水问题才刚刚得到差强人意的解决，新的问题又来了。6月中旬，王先生行驶在高速上，发现车子只要开到110码，方向盘就抖动很厉害，王先生被眼前状况所吓到，在高速上出现这样的问题，感觉好像自己失去了方向感。

    6月25日，王先生开着车来到杭州4S店进行检修，4S店再次对车子进行检测，结果是要对王先生的车轮胎进行平衡调节。出现这样的问题，售后服务杨经理表示，“这个也是与个人的开车习惯和道路有一定关系的，所以我们今天只是暂时对王先生的车进行调节，如果车子在有同样问题，希望张先生再次把车开到我们店里进行调节。”

    双方最终达成一致

    杭州网记者核实报道 今天，王先生再次与杭州网记者一起来到东方悦达起亚4S店。截至今天，王先生的车还是会出现方向盘抖动现象。而东风悦达起亚4S店技术总监与售后服务经理一起试驾王先生的车，也承认现在车子确实存在抖动现象，但是经过上次的调节，比之前好很多。

    4S技术总监说：“这辆车方向盘确实有抖动的现象，但是比上次是好多了，我们今天将再次对轮胎进行调节，一定可以把问题彻底解决，同时，也对上次胶水进行改色处理，把原来的白色变成与王先生车子一样的颜色。希望王先生放心。”

    售后服务杨经理说，“对于王先生的车出现的问题，我们公司也一直在与王先生协商沟通，也一直在帮王先生解决车子的质量问题，今天公司也是特意派出我们技术总监上门为王先生服务，希望可以尽早帮王先生查出问题根源所在处。同时，我们公司也对之前对王先生造成的损失将进行一定的补偿。也希望王先生能够谅解。”

    最后，直到下午四点，在杭州网记者的协调下，王先生与4S店最终达成一致，双方签下协议。在当天下午，4S店技术总监再次对王先生的车子进行轮胎调节，并与王先生一起开车试驾，证明车子暂时没有任何问题。

  王先生在一次一4S店售后经理检查车辆问题

最后双方签下协议书