王女士家出现漏洞变色床垫

  赠送王女士的“爱蒙”床套

  黄色胶水

    杭州网讯 近日，杭州网维权记者接到王女士电话投诉，花了将近三万元买的床垫才用了半年时间就出现了问题，王女士认为主要是外面的床套引起的。让王女士很气愤的是：“现在床垫还出现了小漏洞，而厂方对这样的漏洞还表示不能进行修补，只能帮我进行清洗。”

　　王女士对这样的处理很不满意，一个国际品牌怎么可以这样去敷衍消费者呢？

“爱蒙”床套半年就出现胶水粘床

    2010年7月，杭州的王女士在杭州市第6空间卖场购买了一个品牌为“爱蒙”的美国品牌厂家所生产的床架，打完折扣以后还需要29800元。当时王女士在卖场总共购买家具总共花了十几万。对第6空间这样的卖场服务也是比较满意和信任。王女士记得当时，购买时一位销售小姐，还承若曾送王女士一个保护床垫的套子，可以直接套在床垫上，可以起到保护的作用。

    而王女士也没有想到这个床套会给床垫造成那么大的影响。直到今年4月份左右，王女士在晚上休息的时候，总感觉床垫不透气。第二天，王女士把床套一拿掉，一看才吃惊。床套里面表层的胶水全部与床垫黏在一起，已经把床垫全部黏住，床套里面黄颜色胶水把床垫染为黄色。

    王女士无奈只能自己把床套拿掉，只见整个床套里面的黄色胶水大面积掉落。当时考虑到晚上还要休息，王女士自己马上对床垫进行了清洗，但是，根本无法清洗干净，整个黄色胶水已经染在床垫上。这才把情况反应到爱蒙厂家去。

“爱蒙”经销商变厂家直销了

    2011年5月10号，经销商派人厂家到王女士家里查看情况，在现场无意中还发现床垫中心还有个小洞。厂家当场表示会对王女士家里的床垫进行清洗，但是漏洞无法进行修复。当时，王女士对这样的处理结果表示不满，而这位工作人员只能等待进一步沟通后在做清洗。

    直到目前，爱蒙厂家只上门看过一次，再也没有做出明确的处理方案。对这样一个国际品牌的服务让王女士很气愤。

    2010年5月17号，王女士找到了经销商，但是，经销商已经换人了，现在变成了厂家直销店了。王女士只能找到第6空间卖场市场部。但是，多次与市场部协商沟通，王女士也没有得到圆满的结果。时间也过去几个月了。