周先生在2009年4月底购买了两台LG冰箱。一台在苏宁电器临安店购买.一台在五星电器临安店购买.说明书上写明整机保修一年，主要零部件保修三年。

 周先生告诉杭网记者：“今年7月初，两台冰箱都出现同样的问题，冷冻室不制冷，LG维修人员上门检测后说是冰箱内漏了.要把冰箱运到LG维修部去修，维修费要每台500元以上。”

“两台冰箱都出现同样的问题内漏，我说明不是我们使用的问题。”周先生说。

“两台冰箱一台是自己使用的，另一台是送朋友的，这两台冰箱售价4000多元一台，打折后每台也要3048元。”周先生补充说。

 听了LG的维修人员说维修一台冰箱需要500多元，据维修冰箱的业内人士告诉他说，内漏是很难修的，就算好修了也用不了多少时间还会出现同样的毛病。

 周先生说：“经过多次与厂方交涉，厂方愿意退货。但要收折旧费1200元一台，我不能接受。”

 专业维修冰箱的维修师傅告诉他，内漏是有两种可能，一种是制冷管漏，另一种是制冷器漏，这两个部位无论那个部件漏，应该属于主要零部件，

 周先生向LG400客服投诉，半个月了还没有得到解决。

 LG售后服务售后说：“我们在没有检查的前提下不会告诉结果的，对于一般漏氟维修是要收费的。冰箱坏的部分是不是主要零部件，要拖到维修部检查后才能判断，主要零部件包括压缩机、蒸发器、冷凝器等。”

 LG杭州售后部不承认说过是内漏，而周先生说维修人员上门时收了30元上门费，检查过后就说是内漏，并说要拖回到维修部维修，费用要500多元以上。 

 400客服给杭网记者的回答是，根据国家三包规定，过保就要收费维修，周先生如果维修可以为他免去维修费用。如果退货，收折旧费也是按规定执行的，至于折旧费高了，可以在研究下，看能不能少收点折旧费，等2-3个工作日后，具体怎么出来再通知周先生。

 杭网记着觉得，周先生同时买了两台同样的LG冰箱，分别在两个不同的商场购买的，同款同型号的冰箱，同时间发生漏氟，问题如此一致，无论是内漏，还是漏氟，冰箱不能使用这是个事实，只用了两年多一点的冰箱折旧1200元一台，试问这样的结果谁能接受呢？

 就在杭网记者发稿时，LG400客服来电说，已经帮周先生申请好了，每台冰箱收折旧费600元，周先生接受这个价格就可以退机了，杭网记者将此结果告知周先生，周先生表示接受，并对杭网记者表示感谢。