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西湖政苑小区又一“老龄单元”装上了电梯
hwyst.hangzhou.com.cn  2020年10月16日 17:25:54 星期五

在住户们的翘首期盼中,今天(10月16日),西湖区政苑小区11幢2单元加装电梯顺利交付,开启了“电梯时代”,轻松上下楼的体验让大家喜笑颜开。

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邻居们齐心协力、相互体谅

为加梯开了个好头

西湖区政苑小区A区11幢2单元二楼以上业主中,现有60岁以上老人12人,其中80岁以上1人,70岁以上5人,是一幢标准的“老龄化单元”。

“老年楼”加梯意愿强烈,但却也不是一件容易事,天时、地利、人和,缺一不可。其实,早在2018年1月,该单元就加装电梯事宜曾向全体业主征求意见,虽然多数业主已经签字同意,但个别业主提出再看一看,于是暂时搁置。

去年8月,小区B区第一台电梯正式交付,运行情况良好,A区11幢2单元的3位高楼层业主经过充分考虑,决定成立加梯实施小组,着手启动电梯加装事宜。

启动工作并非一帆风顺,在征求单元业主意见时,个别低层业主提出了疑虑:“加装电梯后,可能会影响到我家的采光、通风”“电梯上上下下还会产生噪音”……对此,实施小组动之以情、晓之以理。一方面,近80岁的实施小组成员老俞多次上门做工作,希望大家能够体谅老人上下楼的实际困难;另一方面,实施小组实地体验和测量其他加装电梯的噪音,并提出电梯低层改用透明玻璃、过道设置窗户通风等电梯设计改善方案,摆事实、讲道理,逐步打消低层业主疑虑,最终该单元所有业主均签字同意加装电梯。

“大家的事情,大家商量着办”

民主协商是事成的关键

加梯实施小组成立那天起,他们就明确了“大家的事情,大家商量着办”的工作原则,对于推进过程中遇到的一系列问题和困难,大家都坐下来协商解决,意见不一致时,按照“少数服从多数”的原则投票决定。实施小组还建立了本单元业主微信群,有任何问题可实时征求业主意见,业主在加梯过程中有任何意见或者建议,也可第一时间在群内反反映,形成了业主间沟通联系、协商解决问题的紧密纽带。据不完全统计,从启动电梯加装以来,实施小组通过线上、线下等形式已召开各种大小协商会议30余次,召开全体业主现场会议2次,形成了业主充分发表个人意见、共同决定影响自身利益事项的民主协商氛围,真正实现“大家的事情,大家商量着办”。

当然,“少数服从多数”并不意味着不考虑少数业主的利益。实施小组刚成立时,由3位高楼层业主牵头,缺少代表低层业主利益的声音。为此,他们吸纳1楼和2楼各1位业主参与进来,这样在电梯加装过程中能够更好地反映低层业主的诉求。同时,考虑到低层业主确实存在一定的利益受损情况,经全体业主表决同意,对低层业主也进行了适当的补偿,以感谢他们的理解与支持。

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他们换位思考、乐于奉献

有一群热心业主很重要

一幢楼房能够顺利加装电梯,与所有业主的支持分不开,与低层业主的理解分不开,与有一群热心业主乐于奉献、牵头推进更是分不开。

比如确定加装电梯后,为了选择合适、可信赖的电梯施工企业,热心的实施小组成员先后通过市场调查、实地考察等方式,让入围企业同台PK,现场讲解设计方案以及各自的特色优势,最终投票表决确定最终的施工单位。在施工过程中,由退休在家的热心居民全程进行监督,全过程管控,确保施工质量。

比如一楼业主也是实施小组成员的老戴,他对本单元加梯不但未反对,还大力支持和参与,特别是他利用建筑工程专业出身的特长,在电梯设计、施工等环节提出了不少建设性意见和建议,对加梯顺利进行起到功不可没的作用。当有人问他:“你是住1楼的,单元安装电梯对你来说是弊大于利,你为什么那么积极呢?”他答道:“人不能只顾自己的利益,要考虑到高层业主的上楼难的实际,特别是70岁、80岁的老人,再说人都要老的啊!”这些话简单朴素,但却让人感动。

比如实施小组成员老俞,他表示:“我自己也上年纪了,年纪大了膝关节不行,出门买米、买面上楼都吃力,对上下楼的难深有感受,而且我们楼里的老人也不少,大家都很期盼着加梯,这坚定了我做下去的决心。”老俞积极发挥他楼长的优势,即使近80岁高龄,跑上跑下上门征求单元业主意见是他,与社区和业委会沟通衔接是他,现场施工全程参与监督也是他。付出了大量的时间与汗水,但当看到单元楼前耸立着的崭新、漂亮的电梯,看到全体业主脸上洋溢着幸福的笑容时,他说:“都值了!”

来源:杭州网 作者:记者 郭鑫 通讯员 房轩中 编辑:徐洁
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