杭州的樊女士（化名）最近有些烦恼，自家有个10岁的侄子，侄子的父母最近出差了，孩子由爷爷奶奶照顾，樊女士每天下班也会去照看一二，然而最近樊女士发现自己侄子的房间里多了许多卡片。

这种‘奥特曼’卡片我侄子以前就有一些，他妈妈见他喜欢就给他网上买了一点，但是我现在发现家里的卡片一下子多了好几倍，我就问他是哪里来的。

原来樊女士的侄子这段时间趁父母不在家，就偷偷拿了家里存下的压岁钱去买了卡片，并且在不到一个月里就花了上千元。

樊女士称这种卡片销售类似于“盲盒”，商家不断推出所谓的稀有卡片，越贵的卡包抽到好卡的机率就越大，这种诱导性的推销方式很容易让小朋友们着迷，对于大多未成年来说根本抵挡不了这种诱惑。

樊女士表示，自己的侄子在家长不知情的情况下多次进行了大额消费，商家不但没阻止甚至还可能存在诱导消费，应该把钱退回来。

樊女士带着“卡片”去找店家要求退货时遭到了店主的拒绝，店主表示这些卡片数量过多，不一定都是在自家店内购买的，并否认存在诱导销售，无奈的樊女士只能选择报警。

石桥派出所民警周顺龙很快赶到现场，周警官现场了解到，樊女士的侄子在9月份前后来该文具店消费过4、5次，一共购买了近1300元左右的卡片。

周警官赶到现场后询问店家，你们在销售玩具时是否有过提醒，尤其是碰到未成年进行大额消费时？

店主表示自己每次都有询问，小朋友都说是家里人同意的，而樊女士则表示店家这种形式主义的询问根本没有意义，有哪个孩子会当场说“不”，像这种多次大额购买的情况，店家不是应该直接拒绝销售给孩子。

“你店里出售商品时需不需要扫码的？”

周警官决定先确认“卡片”是不是都是出自该家文具店，店主表示店内是有监控的，但是只能保留半个月的记录，并且自家店销售时不用扫码，没有销售记录清单。

此时，一对自称也是店主的赵某（化名）夫妇走进店内。

赵某了解情况后当场表示“卡片”是不能退的，会影响自己的二次销售。店主赵某表示作为店家，自己在销售时已经做到提醒义务了，不可能小朋友买张一二元的卡片还要先打电话联系对方父母吧。但周警官通过现场监控发现，樊女士的侄子最近的一次来店购买时就花了上百元，且使用的都是百元整钱。

店主赵某觉得小孩子买这么多卡片回家，家长没有及时发现阻止，应该是家教的问题，不能来怪罪商家。

接下来，店主赵女士的一番话更是感到不解。

店主赵女士似乎对“卡片”有着更深层的看法，严禁自己的孩子接触这种玩具，可自己的文具店为什么又销售这种“卡片”给别人家的孩子呢……

樊女士表示自己作为监护人肯定有着不可推卸的责任，但同时认为文具店老板也有一定责任，当发现孩子消费金钱与其年龄不符时，没有有效地阻止，而是多次促成交易，完全没有尽到提醒未成年的义务。

就当周警官准备联系市场管理部门来解决此事时，店主赵某见围观群众也来越多，认为樊女士此次完全是无理取闹，影响其店的正常经营，突然对樊女士开始了辱骂驱赶，周警官见状立刻上前制止，随后将双方带回派出所。

在派出所，民警联络了市场管理部门和街道调解员共同就此事进行了调解协商。最终，店主赵某认识到了错误，退还了1000元的卡片费用，并就骂人行为向樊女士赔礼道歉，双方纠纷到此结束。

警方提醒：

随着年龄的增长，孩子们的兴趣点自然会转移，而我们家长要注意的是树立孩子的正确消费观，及时进行疏导和教育，避免让孩子产生过度攀比和失控消费，当然这一过程不仅需要家长的努力，同时也需要老师、商家和我们每一个大人的共同努力。