9月18日，杭州举行了为老助餐工作现场推进会。会上，杭州9个城区的民政部门与饿了么签订了平台经济赋能老年助餐合作意向书，将通过“公益+市场”的老年助餐模式，为杭州老年群体提供方便可及、价格实惠、安全可靠、营养健康的助餐服务。

活动中成立了“助老专送”小哥队伍，这支队伍吸纳了五星外卖骑手、退伍军人和党员等兼具责任感与孝亲敬老精神的优秀送餐小哥，将承担起为全市老年人提供送餐上门服务的重任。

据了解，在杭州市民政局的指导支持下，西湖区民政局与饿了么在此前就开展了合作，在西溪街道试行并在全区推广“公益+市场”老年送餐模式。比如说，考虑到有些老年人使用手机下单的不便，社区助老人员可以替老人在饿了么平台下单，通过配送平台实现与老年食堂的数据链接，自动计算送餐途径、分配饿了么骑手，食堂接收订单后便可以开始分装打包工作。“助老专送”小哥志愿队除了给老人送餐之外，也会主动教老人学习使用智能手机。平台还发动骑手们担任“孝老社区侠”，在送餐的过程中会记录每位老人的基础疾病、忌口和口味偏好，在配餐、送餐中做好叮嘱工作。

今年以来，西溪街道已累计为老人配送餐6.1万人次，积累了一定的数字化实践经验。

当天，敬老·友好“爱心街区”也在活动中揭牌。从西湖区西溪街道出发，为蓝骑士及其他新就业群体打造敬老友好爱心街区，鼓励更多小哥参与社会治理和敬老送餐公益服务。同时，政府也将引导建设小哥友好单元，为他们提供驿站、爱心套餐等关爱措施，营造社会与小哥间“双向奔赴”的和谐氛围。

老年助餐项目负责人季彩萍表示，在政企合作的助推下，希望通过与更多区的合作，能够让助老专送的骑手更好地融入社区，给居家养老的居民们提供高效、温暖的送餐服务。