82岁的李大庆，是浙江中医药大学的退休教授，也是都市快报的热心读者。心思缜密的他，经常在走街串巷的过程中，发现一些城市中存在的细微问题。去年7月，他注意到家门口的老浙大横路上，路灯被树木所遮挡，存在安全隐患。

“原先遇到类似的小问题，我总是通过电话或者写信的方式向有关部门反映。”李大庆回忆，“之前在都市快报‘民意直通车’留言，很快得到了回复，抱着试试看的心态，我又在互动平台上留了一句话。”

出乎李大庆意料的是，这一句留言换来了快报“民意直通车”记者与杭州市城管局市容景观中心的工作人员一同上门，陪着他现场调查走访，当天就定下了一整套整改方案。很快，原先的钠灯换成了功率为120瓦的LED灯，树枝也得到了修剪，老浙大横路夜间没有了光照死角。

“‘民意直通车’就是老百姓的发言人、传声筒，而我们每一位市民，都可以当政府的千里眼、顺风耳、智囊团，为杭州的城市发展与治理出一份力。”李大庆说道，“也希望‘民意直通车’能够再接再厉，继续保持桩桩件件民意有落实，有回音，让所有人感受到杭州的细致与温度。”