优化环境

赋能城市新中心腾飞

不久前，澳门国际银行杭州分行落地钱江新城，这是澳门国际银行在浙江省的第一家分行级机构。除澳门国际银行外，去年，钱江新城还招引了大普信用、世界银行全球数字金融中心、中菁保险经济等代表性金融企业。数据显示，江干已在钱江新城引进省级以上持牌金融机构61家，实现金融产业链税收7.74亿元，金融机构总部数量居全省首位。

以金融产业、总部经济等新兴产业为代表，钱江新城正发展成杭州拥江发展的“超级引擎”，拥有45幢千万级税收楼宇和12幢亿元级税收楼宇。“和过去单一的人员繁杂相比，楼宇经济时代面临着业态更广、层次更高、需求更旺等难题，这对城市社会治理提出了新要求。”四季青街道主要负责人说，为此，近年来，四季青街道从政务环境、发展环境、楼宇环境三方面为切入点，在钱江新城打造集党群文化、企业服务、人才扶持等全方位的社会治理新局面。

走进钱江新城中央商务区党群服务中心，三三两两的白领正在聊天喝咖啡，这个面积达2000平方米的红色打卡地，为企业提供入驻全程代办、商会资源交流等全生命周期服务。从钱江新城第一座写字楼交付开始，江干就格外注重打造一流的政务环境，在四季青街道整合原有8个科室、22条线的工作职能，建立社会综合管理服务中心、企业发展服务中心、党群服务中心和民生保障服务中心等四大中心。“变垂直化管理为扁平化操作，每个中心就是公共服务的一体化承接者。”四季青街道主要负责人说，以党群服务部为例，去年6月以来，组织开展楼宇篮球争霸赛、白领变形记等280余场活动，共享会议场地98场次，为企业节约会务费30余万元。

为了给入驻企业提供优质的发展环境，江干在钱江新城积极搭建“同心圆”交流平台，构建完整的产业生态圈。借助“大金球”国际会展联盟，江干积极吸收洲际、柏悦等高星级酒店、会展公司、旅行社等近百家单位成为会员，在会员内部实现资源共享、市场共拓、产业互促和品牌共建。更重要的是，联盟会员通过功能互补，形成举办国际会议的长链条，比如，旅行社可提供出行旅游咨询，会展企业能提供场地搭建等。除了大金球联盟外，江干还充分发挥CBD商会、金融城发展联盟等众多机构作用，加速人才、资本、技术、项目等高端要素集聚。

在CBD集聚的钱江新城，江干专门为93幢楼宇的6600余家企业配备了“店小二”，专职排查、帮助企业解决各类问题，打造舒心的楼宇环境。从去年开始，四季青街道专门编写《标准化服务手册》，细化“店小二”的服务内容，与过去相比，服务内容更加细致，仅前期服务，就包括场地装修、用人指引、服务外包等多项举措。

不仅如此，江干还将支部建在楼宇上，成立钱江新城中央商务区党委，“店小二”每周提供不少于2次的企业服务、不少于4次的白领活动，将17项“最多跑一次”服务送到企业门口，实现党务、经济服务、“最多跑一次”改革审批等政务服务在楼内一站式办理。

社会治理创新是一座高品质城市的重要支撑，江干没有满足已取得的成绩，一大波行动提上日程——打造服务新标杆，发挥可持续发展国际标准工作组成员优势，开展可持续发展国际标准实践经验的探讨交流；把好智慧“方向盘”，结合“数智新城”系统，加快实现线上线下服务的高效办结；打响品牌升级战，对标上海、深圳等党群服务中心，进一步提升志愿公益、文娱等活动质量，增强白领的归属感和凝聚力。

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