都市快报报道 最近，在小红书上有近18万粉丝的网红半途鹅飞发布视频，称自己因为通马桶被上门的维修师傅“忽悠”了4500元。“师傅说用物理疏通的手段处理不好马桶堵塞问题，拆了我家的马桶后往管道里灌了很多药水。” 380元/斤的药水，灌下去12斤，折后价格4500元。

杭州临平罗女士的遭遇比半途鹅飞的更糟心，为通卫生间下水道，前后搭进去近一万元。罗女士感觉被坑了，向平台58同城投诉，上法院起诉，结果一年多了还没解决。

橙柿互动记者调查发现，因为通自家下水道、马桶而花了大价钱的杭州消费者，人数着实不少。这些消费者都经历了什么？向平台方投诉后，他们与商户的纠纷解决了吗？“天价维修”背后，维修公司和58同城这样的平台又扮演了什么样的角色？

为通卫生间下水道 竟搭进去近1万元

罗女士住的小区位于临平南苑街道，二楼，租的房子。2020年12月11日，罗女士发现卫生间下水道堵了，于是在58同城下单了一个疏通下水道的上门服务，“我在平台上搜索通下水道，排名第一的公司叫拓嘉家政服务。”约20分钟后，一位40岁上下的维修师傅上了门。

罗女士说，这位师傅用工具对着卫生间的地漏快速捅了几下后，用特别焦急的语气对她说，她家下水道堵塞问题太严重了，“不上药水不行”。

在师傅上门前，罗女士收到商户客服的报价是不到200元，但不保证包通。看到师傅这么着急，罗女士和她的妈妈也都慌了神，“我俩对通下水道的价格完全没概念。”一想到是租的房子，担心之后房东收房子时会出问题，她急忙答应了师傅。

在上药水前，师傅先用装着高压氮气的高压枪对着下水道打了三枪，说这样才能彻底将管道里的垃圾击碎，一次460元，打完高压枪后，师傅往管道里倒了两瓶疏通剂。“倒之前他给我看了疏通剂，白色瓶子，瓶身上也没有任何产品信息。”

两瓶疏通剂530元，加上打三次高压枪1380元、上门费80元，折后价格是1950元。罗女士通过支付宝向这位名叫海龙的师傅个人转账了1950元，师傅没有开具发票就离开了。

“他走以后我试了一下，下水道确实不赌了，结果物业很快上门了。”原来，罗女士家的下水道管道维修后突然破裂，把位于她家楼下的一楼婚纱店给淹了。

焦急的她赶紧给这位师傅打电话，却一直打不通。无奈之下，罗女士只能自己先行赔付给婚纱店6000元。“后来我在58同城上和商户客服反映了这件事，客服说只能赔1950元的管道疏通费。”

因为就是否要平摊婚纱店的赔偿金额问题，双方没有达成一致，因此，直到现在，她也没收到该维修公司答应赔付的1950元。

除了赔婚纱店6000元，罗女士还花了1200元请工人维修了家里的水管，并更换了婚纱店受污染的棚顶灯具。

通个下水管道前后花了小1万，商家后来还联系不上，罗女士决定拿起法律武器保护自己。

“我去临平法院咨询了律师，律师让我提供拓嘉家政服务公司在杭州的线下门店地址。”但是她打开商家的58同城页面搜索公司地址，却发现页面上写着如下温馨提示—— “该位置非实体店位置，仅提供上门服务”。

“后来我在高德地图上找这家公司，地址显示的是哈尔滨道里区松仓街65号。”

看到这个省外地址后，罗女士觉得心已经凉了大半截，“2020年末哈尔滨疫情反扑，我又不可能打飞的过去和公司打官司。”

向58同城客服连续主动反映了几次问题，罗女士收到的回复一直都是“请您耐心等待”，“我实在没信心了，商户完全联系不上。我感到很绝望。”

后来罗女士家的下水道又堵了。这次，她去小区附近的一家线下家政公司找了一位维修师傅，没用高压枪、疏通剂，仅用管道疏通工具就解决了堵塞问题。

这次，罗女士一共只花费了280元。

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