都市快报报道 家住杭州王马社区的沈先生给橙柿直通车留言：

我昨天收到王马社区的一条信息，说的是1994年前结婚的，需要到拱墅区民政局去换结婚证。为什么呢，因为要添加身份证号码，这关系到以后遗产处理问题。

我自己是年纪70岁，你想想啊，1994年前结婚的，有多少啊，有多少年纪大的人啊，70、80，90岁都有，你让这些颤颤巍巍的老年人，跑到民政局去换结婚证，对他们来说是一件很辛苦的事。

我住在庆春路，跑到信义坊，路远不说，根本不知道拱墅区民政局在哪里，孩子们代办要委托书，现在他们工作忙且不说，很多孩子都在外地工作，根本回不来，像我孩子就在上海工作。

我还要拄着拐杖去换结婚证，希望快报反映一下这个事情。

一条换结婚证的短信 打破了70岁大伯的平静生活

沈大伯今年70岁，退休后的日子过得平静安逸，“年年都在涨退休工资，国家也很关照我们老人。我个人而言，退休工资够花、女儿工作稳定家庭幸福，我也无欲无求了，就希望自己的晚年生活，可以过得平静自然。”

但这条短信，打破了大伯“平静自然”的生活，“短信上面提到了‘遗产’两个字，可能年轻人觉得没什么，但在我们老年人心中是非常重要的。我们这一代人的孩子基本上都是独生子女，我要求我的孩子自我奋斗，但老人的遗产也是他这一生工作、奉献所取得的成就与象征。”沈大伯说，这不仅仅是父母对孩子的关爱，更是对自己一生的肯定。

收到短信后，沈大伯和老伴商量了一下，决定不麻烦女儿，自己去把事情办了。但是两老都有些不知所措，拱墅区民政局在哪里？公交地铁怎么坐？哪怕是多花点钱打个车，但自己腿脚不好，智能手机不太会用，如果打不到车怎么办？

“如果线上能办，我女儿可以在线上帮我们办，但是这要去现场办理，我们老两口去个陌生地方很不方便。”

沈大伯将情况反映给橙柿直通车的同时，也咨询了属地长庆街道、王马社区以及拱墅区民政局。

社区立刻补发短信 写清楚了办理地点和公交线路

“社区、街道的工作人员很重视这件事情，补发了新的短信，解释了补办结婚证工作的事项。”沈大伯说，这条短信的内容更加清晰了，办理地点、公共交通线路都有说明和提示。同时表明了：补领婚姻登记证采取当事人自愿的原则，不强求补证，补证也没有截止时间，对有需求的居民长期提供补证服务。

“既然是自愿办理，那么我不办也是可以的。”沈大伯放了心。

为社区点赞的同时，沈大伯进一步想到了一个问题：“相关部门在发布与老年人相关的政策性文件或是其他公告信息时，是否可以进一步再严谨一些，多为老年人设身处地想一些。”

社区表示今后会对老年人做好服务

属地王马社区书记俞红表示：“补领结婚证这项工作，也是出于婚姻登记证用处越来越大考虑。”

俞红介绍，我们有些居民的婚姻登记证，缺少身份证号码，有些婚姻登记证上姓名、出生年月等信息和身份证上的不一样，这些就需通过补领来更新信息。另一方面通过补领婚姻登记证，相关政府部门信息网络实现共享，生成电子证照，补证后的当事人办理相关政务服务事项时，可以不用提交婚姻登记证。

“有位老人去补领了一个结婚证，后来在浙里办App上也能查询到这个证件。之后出门办事，就不需要再带上纸质的结婚证了。将原有证件进一步数据化、电子化，也是为了方便居民出门参与相关的政务服务事项。”俞红说，目前到相关部门办事，虽然跑的次数少了，但还是需要带上一些证件，有老年人怕丢，带着也不方便，考虑到这一点，社区也想积极推进一下。

因为补领结婚证，还是需要市民持原件到现场办理。从这次短信事件来看，王马社区与区民政局认为，来社区、街道，推出更贴近居民的服务，是很有必要的。

“下一步，社区将对补领婚姻登记证的工作加强管理，严格按上级要求及宣传口径进行宣传发动，并全力以赴做好三方面服务：一是对独居孤寡以及残疾老人提供代办代跑腿服务，让他们足不出户完成办理；二是对于有办理需求的老人提供预约服务，让他们少等待快办理；三是对于有特殊情况需要单独处置的，我们尽可能和民政上门服务。”俞红说，“同时在6月6日，居民也可以前往潮鸣街道的巡回补证点补领结婚证（地址暂定刀茅巷77号潮鸣街道社会服务中心）。”

拱墅区民政局回应来了 补办结婚证会带来极大便利

记者从拱墅区民政局了解到，补领结婚证工作的开展，一方面是为了解决早年历史婚姻登记档案数据缺失、无身份证号、记载信息不全、存在变更或差错等问题，另一方面也在不断补充完善全市婚姻登记证电子证照库，深化“互联网+政务服务”，简单来说，就是证件电子化，便于市民外出办事、线上办事。

对于市民而言，结婚证的补领，会对以后的生活带来极大的便利。