社区、妇联第一时间上门了解情况

都市快报报道 昨天一早，有读者报料：杭州市余杭区天阳棕榈湾金水岸，有一个孩子站在阳台外，情况十分危急。

女孩站在阳台外 图片由读者提供

见习记者陈彬现场核实：从读者发来的照片上看，孩子当时踩在2楼阳台的边缘，双手紧紧握住阳台的晾衣架，脚下就是一楼架空层。我在现场看到，架空层有6米左右，这么小的孩子一旦落下，后果不堪设想。

小区住户张阿姨说，这件事在小区里闹得沸沸扬扬，“他们家有两个孩子，是租在这里的，听说是小孩不听话，就把孩子放在阳台外面了。”

隔壁楼幢住户方大伯（化名），从一交付就搬进来了，昨天早上出门遛弯，目睹了这一幕，“当时楼下围了不少人，居民们都在谴责这一行为。”

说起孩子怎么出去的，方大伯觉得有点令人匪夷所思，“我听说，孩子好几天不愿意上学，当妈的就把她放在阳台外面吓吓她。”

他在现场听到这位母亲对孩子训斥，“她希望我们不要围观了，下面的热心邻居说，再不抱回去就要报警了。”

方大伯听说，后来，小孩母亲踩在一张椅子上，把小孩抱了回去，等方大伯遛弯回来，围观的人都散了。

记者在现场对比了事发照片，阳台上确实多出了一张椅子。

方大伯很愤慨，“她说什么？她说‘我们家小孩是自己爬下去的，会自己爬上来’，这话一点都不负责任，教育孩子的方式也太野蛮了，孩子不听话，就不心疼了吗？”

作为老住户，方大伯说，这样的情况（孩子挂在阳台外面）已经不是第一次了，但作为旁人，也只能看看，自己的愤慨非常无力。

我随后来到属地棕榈湾社区，社区表示，负责白班的保安队长在早上接到了相关情况的反映。

“我们的一位保安接到情况后，我们立刻派了三期（金水岸）巡逻岗前往现场查看，但抵达现场后孩子已经不在阳台了，居民们也都散了。”

属地棕榈湾社区工作人员表示，虽然具体情况尚不明确，但社区工作人员已经在着手处理了。“情况是否属实，孩子到底是怎么出现在阳台外面的，这些我们都要进一步核实。”

社区书记刚调来不久，他表示对于之前小区的情况了解得并不多，“下午我们会与社区民警进行沟通，核实具体情况；督促物业做好巡逻管理工作，防止出现此类危急情况。”

7岁女孩为什么出现在二楼阳台外？

“不管发生什么情况，绝对不能让儿童置于危险境地！”

“父母需要学习怎么和这个年龄段的孩子好好沟通。”

……

站在天阳棕榈湾金水岸2楼阳台外的女孩牵动着全市人民的心。

在接到情况反映后，棕榈湾社区、良渚街道对此事高度重视与关注，良渚街道妇联工作人员告诉记者，当事人家庭这样的情况，作为属地有必要提供一些适当的帮助与协调。

昨天下午，属地棕榈湾社区书记曹鹏、副书记谢建勇，事发地社区网格员与良渚街道妇联工作人员吴燕立即上门与当事家庭进行沟通。

街道妇联工作人员：

女孩字很漂亮

也会弹钢琴

但她好像不太愿意说

昨天下午5点，社区书记曹鹏、副书记谢建勇、社区网格员与街道妇联工作人员吴燕一同敲响了当事人的家门。

“小女孩是个非常有警惕心的人，我们在门外自我介绍了很久，表明不是坏人，是社区的叔叔阿姨，她才给我们开门。”妇联工作人员吴燕回忆，开了门，发现母亲和小儿子并不在家。

“妈妈在家吗？”吴燕俯下身来问孩子，却发现女孩的眼眶变得有些微红，他们决定等待女孩母亲回家后，再一同进入。

通过电话沟通，他们了解到，女孩母亲出门买菜了，20分钟后，女孩母亲领着小儿子回到家里，一行人再次上门。

在女孩卧室，吴燕看着正在写作业的女孩，发现她的字迹很好看，“姐姐看到你的字很好看，你练了几年呀？”

小女孩腼腆地说，“我练了八年了。”

吴燕回忆当时的场景，“她其实才7岁，我说，‘那你是不是一出生就开始练字了呀？’女孩就‘咯咯咯’地冲我笑了起来。”

工作人员在现场进一步了解到，姐姐就读于一所寄宿学校，“母亲应该是有种望女成凤的情绪在，否则也不会送姐姐去学电钢琴。”看到家里有电钢琴，吴燕试探性地问了一下，小女孩冲着她点了点头。

社区书记向家长核实了前天的情况。当事人表示，早上是孩子过于淘气，自己爬到阳台外面的。

在姐姐那，吴燕没有进一步沟通，“小孩子不太敢说，我们这边会进一步全方位了解情况，给予当事家庭适当的帮助，做好社区以及街道的关爱关心工作。”

社区书记：

母女之间产生矛盾后，出现了斗气的现象

社区书记曹鹏在现场和家长进行了面对面的沟通。曹鹏从妈妈这了解到，姐姐的成绩没达到家长预期，上周爸爸把孩子从学校接回来后，也没有及时督促姐姐完成作业，由于这件事，妈妈和爸爸吵了一架，爸爸一气之下回到了武汉老家。

“作为母亲，很生气，所以周一没有带孩子去上学，而是让孩子在家里写作业。”曹鹏说，孩子在妈妈面前，也有点顽皮，没有听妈妈的话写作业。

“母女之间产生矛盾后，就出现了斗气的现象。”

“他们一家原来是在上海做生意的，现在杭州也有部分生意，物质条件是好的。”曹鹏一进门，看到家里环境虽然呈简装模样，但井井有条。

经过下午近一个小时的谈话，当事人也认识到了自己教育方式的不当。曹鹏说：“我们一是从这件事的角度去进行劝导和教育，让当事人了解到后果的严重性；二是我们进一步去分析，家长与孩子之间沟通的方式与方法，这样做是否会对孩子产生负面的心理情绪？当事人也在现场表示认识到了自己存在的错误。”

吴燕表示，接下来，街道妇联、社区会针对这一情况，从多角度进一步关注这个家庭，在必要时，进一步通过相关部门的力量，来帮助这个家庭。