杭州日报讯 家住滨江的黄女士这段时间遇到了一件烦心事，花呗额度在自己不知情的情况下几乎被透支殆尽。一查账单，黄女士更觉得心凉，短短一个月，她的账户里多了近200笔充值记录，收款方都是某某游戏平台。

自己从来不玩游戏，为什么会有充值记录？黄女士想到了她11岁的儿子小凡（化名）。小凡平时就喜欢捧着手机，黄女士也将手机的支付密码告诉过他。经过询问，小凡承认，自己每次以查询资料为由要来妈妈的手机，其实都是在玩游戏，游戏账号是用妈妈的身份证号注册的，因为知道支付密码，就胆大地充值了几次游戏币，后来更是一发不可收拾。

账单显示，在2021年11月20日至2021年12月31日，短短一个多月时间内，小凡通过妈妈的支付宝账户、银行账户向该游戏账号充值近200笔，合计充值金额为6.4万元，花呗额度几乎被刷光了。

查到事情的真相后，黄女士又急又气，但她转念一想，未成年的充值“算数”么？黄女士认为，小凡一个多月充值6.4万元的大额消费行为明显与其年龄、智力不相符，而且小凡属于限制民事行为能力人，充值行为未经家长同意。因此，该民事法律行为视为无效，游戏公司应当退还全部游戏充值金额。因先前与游戏公司交涉未果，黄女士以小凡的名义将游戏公司告上了法庭。

法院经审理后认为，小凡擅自使用其母亲的身份信息注册游戏账户, 多次登录网络游戏并使用该账户进行频繁充值，黄女士作为小凡的监护人，未对自己孩子的学习、生活给予足够的关注、教育和引导，且未妥善保管好自己的身份证件、账户、密码等信息，增加了游戏公司对用户行为进行识别、管理的难度，存在一定过错。而游戏公司未能在用户注册与登录时采取充分措施以保证注册人、使用人提供的身份信息与本人的一致性, 对案涉损失的造成亦存在一定过错。

最终经法庭调解，游戏公司退还了部分充值金额。

“近年来，因未成年人向网络游戏平台充值而产生的纠纷时有发生。一方面，游戏平台应进一步严格实名制管理，完善技术监管和验证方式，为未成年人营造健康、绿色的网络空间。”同时，承办法官提醒各位家长，暑期将至，孩子在家中的时间变多了，家长更要加强教育监督和引导，不要让孩子沉浸在游戏里，家长也要注意保管好自己的支付密码等关键信息，不要随意透露给孩子，以免造成不必要的麻烦。