要说商场中什么地方最能体现2023年经济生活的复苏趋势，显然看看对人流变化最敏感的电梯最直观了。今年以来商圈人气已显著复苏，仅在滨江龙湖天街一地，从2022年12月初每天4万至5万的电梯运载量到了2月25日，最多已超过11万人次。电梯使用量突然增加后是否安全？不妨跟着电梯检验员去瞧一瞧。

到2022年底，杭州全市在用电梯共181587台，为了这些电梯的安全运行，杭州市特种设备检测研究院的电梯检验员们付出了巨大的努力。如市特检院的林野已经从事电梯检验工作13年了，这位经验丰富的“老师傅”工作日一早就钻进了商圈的电梯中开始安全检验工作，然而在人来人往的商圈里，这对林野和同事们来说却是颇具挑战的事。“扶梯检验并不方便，不但电梯的检修空间小站不开，工作时间还紧凑。”，为了尽可能减少对商圈顾客购物体验的干扰，林野他们往往需要提前数日与商圈企业沟通，便于将检验工作避开营业时间。“在电梯检验后，数据将会直接导入电梯智慧管理系统，所有设备的实时状态都会在监管之下。”可以说杭州十数万台电梯能安全运行，正是林野等电梯检验员们支撑起来的。

“一台电梯由两万多个零件组成，检验时对电梯的每一个部件都不能马虎。”林野团队也会着眼于易产生故障的隐患点制订日常检验重点。“检验扶梯时，踏板下溜、防护栏包角以及电梯夹角处的安全挡板是重点关注对象。”针对这些设备的重点部位，林野们经常需要一寸一寸地在零件上仔细检查，不放过任何死角。当前，电梯设备检验除了监督检验和定期检验的法定检验外，针对一些用户的个性化需求，还将对部分电梯进行委托检验和安全风险评价。

设备检验合格后，电梯智管体系将为每一台电梯单独赋码，电梯维保也必须通过扫码才能进行，并将维保记录上传到电梯智管系统，目前杭州市 “扫码维保”率已达100%，累计归集维保数据1200万余条。通过扫码可以查询每台电梯的基本信息，历次维保的维保情况、维保时间、维保数据、维保人员等维保信息，检验信息，实现对超期维保、超期未检的智能预警，为基层监管部门提供精准的监管导引，市民也可以通过扫码进行监督。

“若不幸遇到电梯故障，也不必惊慌。”杭州已对所有18多万台电梯采集了地理信息，有5万多台电梯安装了可以实时监测电梯运行状态的物联网装置，电梯故障困人后，系统会自动报警，其他电梯困人后也可以通过拨打96333电话请求救援。在接到电梯故障报警或电话求救后，电梯智慧化救援系统将基于电梯的地理位置，实现电梯困人即时规划最近的救援路线和救援人员的实时位置精准显示每一次救援处置实时进度等情况。“所以只要有人被困电梯，我们立马就能收到救援动态，安全方面有充足的保障”。如今，电梯智慧系统已上线近三年，经过多次升级与完善，现在救援人员平均到达现场时间只需10. 2分钟，较传统救援速度提升28.6%。

“以前最困难的时候，曾有不少商户老板向我打听减免政策。”疫情期间，杭州市市场监管局积极就特种设备检验出台费用减免政策。于2020年起至2023年12月31日，减半收取餐饮住宿企业检验检测费用。其中，2022年杭州市特检院就累计为8062家企业减免特种设备检验费2504.01万元。