橙友“红豆”在橙柿互动橙友圈的“吐槽求助”论坛发帖：

我在浙里办注册开通了西湖区校园健身，可是连续两个周末去翠苑一小文华校区都是刷卡无效。起初以为自己没有注册成功，后来问了学校保安和同学家长，发现注册流程没问题。这周末在学校门口还碰到好几个和我一样刷不了卡的家长，也不知道该问哪个部门能解决这个问题，只能来橙柿直通车求助啦。

直通车记者了解到，今年2月20日起，杭州在全市范围全面推进中小学校体育场地（馆）向社会开放。2月以来，全市中小学校开放校内体育场地（馆）共计1184个，其中学校室外体育场地905个全部免费向社会开放，279个室内场馆免费或低收费向社会开放。

市民群众可以在“支付宝”里登录浙里办或直接在浙里办App搜索“校园健身”或“亚运场馆在线”应用，实时查询学校开放信息，登记/预约学校体育场地（馆）。一人可去三所学校健身，刷身份证或市民卡登记进校。

橙友“红豆”家附近有两所学校，翠苑一小文华校区和翠苑文华中学。奇怪的是，“红豆”在“浙里办”申办了这两所学校的“校园健身”，但去学校却无法刷卡进校，显示“查无此人”。

“红豆”说：“我也问了保安，保安不知道情况，表示有发生类似无法刷卡成功的情况，也没有解决办法，只能让大家重新注册申请试试看。”

“红豆”电话咨询了教育局，得到的回复是重新注册或等待，但重新注册后也被系统拒绝了。

西湖区文化和广电旅游体育局回应：“我们的处理人员联系校方，刷卡无效是由于学校交换机故障，导致注册的初始数据无法下发，目前故障已修复，可以正常使用。感谢您对我们工作的支持与理解。”