日前，杭州市审管系统第三届“优秀窗口、优秀人物”“双优”选树活动结果揭晓，上城区政务服务中心不动产登记窗口获评“优秀窗口”。

“登记窗口形象、办事效能直接影响杭州国际形象、营商环境。”市规划和自然资源局上城分局相关负责人介绍，近年来上城不动产登记窗口聚焦企业群众急难愁盼，在“简化办”上使真功、在“网上办”上出实招、在“就近办”上出对策、在“疑难办”上有突破，不断提升窗口服务效能。目前，上城登记窗口群众业务办理已实现100％网上预约、82％网上申请、93％网上查询、74％网上缴；积极开展“一窗答疑、首问负责、链路服务、领导坐班”等活动，服务方式逐步由“群众提需求”向“政府‘链路式’服务”转变。

同时，上城窗口进一步深化“最多跑一次改革”，经过多轮系统调试与办件测试，今年在全市率先打通安置房办证“一窗受理”，实现一个窗口进件、全流程一窗办结。

市规划和自然资源局上城分局相关负责人表示，下一步，上城登记窗口将以深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机，紧紧围绕上级关于深化“最多跑一次”改革和优化营商环境的部署要求，以群众和企业需求为导向，持续优化办事流程、压缩办事时限、提升服务水平，推进 “浙江有礼·最美杭州”市域文明新实践，为浙江“两个先行”提供最优政务服务环境支撑，助力杭州加快打造营商环境最优市。