寒假结束，新学期如约而至。昨天早上8点，80余名小学生蹦蹦跳跳地从一辆辆“求知专线”上下了车，在公交志愿者的护送下，安全、顺利地走进大关实验小学新校区。

因校园规划等原因，原本位于莫干山路上的大关实验小学，从这个学期开始搬到了余杭塘路学院北路上。新校区距离最近的公交车站需步行十几分钟，对此，很多家长表示担忧。为打消家长的顾虑，让孩子的上、放学路更安全，开学前夕，杭州公交汽一分公司与家长代表进行沟通、对接后，迅速制定了行车路线，精心挑选了5位专线司机，在新学期开学首日，按时、顺利地开启了孩子们的接送任务。

提前规划线路、开展专业培训

确保上、放学路万无一失

“作为一名‘求知专线’的驾驶员，我的任务就是保障车上这些小乘客的安全，把他们平安地送到学校和家。”学军小学教育集团之江第一小学“求知专线”的驾驶员包哲峰说。新学期开学第一天，包师傅早上7点不到就驾车抵达了专线起点，他还提前将车子内外擦洗干净，检查确认车况。

杭州公交汽二分公司的工作人员告诉记者，公司会提前对驾驶“求知专线”的司机进行专业培训、安全宣教，司机师傅也会提前熟悉线路走向、站点设置和学生乘车特点，并签订安全承诺书，提高服务质量和应急处理能力。

每条“求知专线”开通前，工作人员还会进行现场调研、线路规划，评估道路状况和交通流量等，确保学生能够在最短时间内安全到达学校，并开展制定应急预案等前期协调准备工作，确保上、放学路万无一失。

“求知专线”日均投放运力1089辆

服务受到家长、学校广泛好评

除了接送，不少“求知专线”还推出了各式各样的暖心服务。比如在文一街小学师苑校区、长寿桥小学岳帅校区、大关实验中学的专线车上，司机师傅为孩子们准备了“暖心百宝袋”，里面放着红领巾、雨伞、雨披等，让孩子们在面对天气突变或忘带东西时，可以在“百宝袋”中寻求帮助。

安全、快捷、温情的服务让求知专线受到了家长、学校的广泛好评。近日，白马湖小学的家长代表就向专线司机送上了一面锦旗，感谢“求知专线”提供的点对点一站式接送，以及专线司机细致负责的服务。据悉，自2018年开通首条“求知专线”以来，白马湖小学共开通了14条“求知专线”，“有了‘求知专线’，孩子上、放学的接送再也不用我们费时费心了，专线司机的服务也让我们非常放心。”家长李女士说。

记者从杭州公交集团了解到，截至2月26日，杭州全市范围内已开行“求知专线”749条，覆盖学校195所，日均投放运力1089辆，日均运送约62073人次。