橙友“葡萄柚去冰三分甜”在橙柿互动“吐槽求助”论坛发帖：上城区笕桥街道机场路全福弄口商务中心的杭州鲸宝亲子游泳俱乐部关门了！5月12日还正常营业，商家在发5月促销活动，5月13日商场管理方在鲸宝店门口贴了“强制清退告知书”，5月14日鲸宝就闭店不营业了。好多家长都在找老板，老板也一直没给正式回应，只是说和物业有纠纷矛盾……

宝妈维权群已有381人

这位橙友姓郭，说去年在“天阳蓝鲸亲子游泳”新塘路店交15900元买了60节课，去年7月店关门了，还剩50节课没上，知道得早的家长把老板堵在店里，退了钱，她知道得晚，去年8月换到现在这家店，如今不到一年，经历二次突然关门，这次还剩28节课。

郭女士说，鲸宝会员几乎全是宝妈，鲸宝关门后，让家长加一个叫“专业闭店处理人”微信，给了几项选择：两节课换一节课，或每节课再补50-70元，或转到其他机构，她都不接受，只接受退费或者复课。

陈女士也是从新塘路店转来的，4月15日又交8960元买了50节课，才上了3节。她说，去年天阳蓝鲸新塘路店关门，她们就成立过维权群，有274人，现在这家店关门，又成立了维权群，381人。她在做群员统计，已统计209人，办卡总金额244万多元，欠的课折合152万多元，还有很多家长没入群，实际数字肯定远远不止。

橙柿直通车记者在机场路“弄口滨河汇生活广场”看到，两部电梯里都有“鲸宝亲子周年钜惠”广告，活动时间4月15日-5月31日。鲸宝大门紧闭，红油漆写着“欠债还钱”，有商场工作人员为家长登记。

鲸宝自己举报了自己？

“杭州鲸宝亲子游泳俱乐部”老板陈伟告诉橙柿直通车记者，开店前，他在企业上班，自己孩子在新塘路店上了三四年课，感觉生意不错，就投资加盟，开了这家店。

陈伟说，鲸宝有会员600多人，家长们充值没上的课有110万元，加上前面新塘路店转过来的，合计300多万元。这家店投资200万元，才开了一年，退费他没能力做到，希望能原地复课或者换课，解决剩下的课程。

商场运营管理方招商负责人王海涛告诉橙柿直通车记者，鲸宝负责人当时看场地的时候，他们提供了商场原始设计图纸，对方是知道现场情况的。开业前，2023年5月12日，鲸宝拿到了上城区住建局消防验收备案凭证。“他们应该是经营不达预期，自己举报自己消防不合格，想通过这个方式逃避房租，从去年12月到现在，房租拖欠了半年。”

王海涛说，5月8日双方最后一次约谈，管理方警告鲸宝，5月9日再不付租金就收铺，5月10日下发律师函，通知鲸宝腾退，律师函通过微信、门店张贴、注册地址邮递三种方式，当天就应该知道了，但5月10日鲸宝还在做活动促销充值。

对此，陈伟表示，2022年12月签租赁合同，付了4个月租金（租三押一），装修免租期到2023年5月31日，之后租金一季度一交，交到2023年11月底。因之前需要加入体育局的监管账户及申请消防备案时，被住建部门驳回，理由是原扶梯改楼板未报批，属于违规搭建，他申请商场协助解决无果，才停交了场租费。5月13日，商场在鲸宝门口张贴“强制清退告知书”，5月14日停水停电。

退钱、复课，还是换课？

按规定单张记名卡不能超过5000元，为什么不少家长反映他们在鲸宝充的钱大大超过5000元？

鲸宝负责人陈伟说，他不知道有这个限制，没有人举报也就没事。

陈伟说5月21日笕桥街道找他谈过，退费他现在做不到，希望能原地复课或者换课。街道告诉他，会和相关部门沟通原地复课是否有法律风险，如果可行，再协调物业和家长们。

记者问管理方招商负责人王海涛，鲸宝原地复课，商场持什么态度？

王海涛说，可以，但是有条件，杭州对教育培训机构有要求，预售课不能超过3个月，并且金额不能超过5000元。

“他要排好课，家长认可，把多余的钱退给家长，据我所知，有许多买了100多节课的家长，另外，他已经把自己举报了，证照和责任要自己处理。”