杭州地铁致力于为每一位乘客提供安全、舒适、愉快的出行体验。为助力杭州儿童友好城市创建，让地铁成为儿童成长过程中的暖心记忆场所，近日，杭州地铁首个“彩虹童馨”儿童友好主题车站——6号线建业路站正式亮相。

■ 空间氛围“馨”升级

走进6号线建业路站，给人焕然一新的感觉。

装饰面焕新的客服中心、立柱贴心设置的手绘儿童身高尺，为家长与小朋友们提供了更温馨的服务窗口。

邻近车控室的“童馨活动区”，从设计上呼应以彩虹服务守护每一颗星星的车站主题，更为后续开展彩虹课堂等地铁实践活动，提供了一处全新阵地。

与星空顶“相连”的“彩虹阶梯”，在功能上让视觉更醒目清晰的同时，也成为车站一处亮眼的打卡点。

■ 特色服务“馨”体验

6月1日起，建业路站面向儿童乘客打造的“童话服务法”同步上线，“熊猫挥挥”“兔兔蹲蹲”“小猫贴贴”沟通三法，为小朋友们提供更有亲近感的乘车体验。

车站还推出“童行500米”贴心服务，前往滨江儿保、少年宫等车站周边区域的乘客，如有需要可联系工作人员陪伴前往目的地。

车站安检处常态化提供“以物换物”服务，对于携带有气球、仿真玩具枪等地铁禁限带物品的小朋友，可通过以小礼品置换形式，帮助安抚小朋友情绪。

■ 儿童乘车优惠政策

此外，《杭州地铁票价优惠实施细则》规定：成年乘客可免费带领身高不足1.3 米的儿童乘车，身高1.3 米以下的儿童不得单独乘车。

如果家长不确定同行儿童身高是否符合免费乘车条件，可前往车站客服中心身高测量尺处测量，再进行购票乘车。如未给超高儿童购票进站，在出站前去往客服中心处进行补票即可。

如若身高超出1.3米且未购票已乘车出闸的乘客，运营单位将根据《杭州市城市轨道交通管理条例》第三十七条相关规定，按线网单程最高票价补收票款。

■ 杭州市中小学生乘地铁可享5折优惠

身高在1.3米及以上的儿童，需要购买车票才能乘坐地铁，但如果该儿童属于杭州市内中小学生，有哪些乘车优惠呢？

《杭州地铁票价优惠实施细则》规定：杭州市内中小学生及职高、中专、技校学生，凭本人有效证件或相应乘车卡享受单程票票价的5折优惠。

家长可以结合孩子的身高和入学情况，选择最适合的优惠乘车方案。