每逢节假日结束，在杭州的各个景区、商业区总能发现不少流失的公共自行车。未正确锁车、车辆未归还桩位内、被他人推走……丢车的原因或许多种多样，但丢车后到底如何处理？又该如何避免丢车？

杭州公共自行车公司方面表示，在发现车辆丢失后，要第一时间拨打杭州公共自行车服务电话85331122，或联系杭州公共自行车微信客服做“失车登记”，提供具体的车辆编号、手机号或者租车卡卡号即可。如果是在西湖景区附近丢失的车辆，且手中恰好有遗失车辆的钥匙，可在客服的指导下，将钥匙就近放在文旅咨询点中。

在日常的运营中，杭州公共自行车公司也会安排工作人员不断寻找流失车辆。

车辆被找回后，工作人员会及时联系丢车用户处理相关费用。丢车用户也可以主动联系客服，询问车辆是否已被找回。

车辆被找回且未有明显损坏的，最高只需支付十天的骑行费用（单日单次计费5元封顶，即封顶50元）。