11月29日，记者从杭州东站枢纽管委会了解到，历经2个多月的精心规划与改造，位于东广场P1停车场内的杭州东站1号网约车上客区以全新面貌正式对外开放使用。

在东站现有的1号、6号、网约车西三个网约车上客区中，1号网约车上客区一直是“流量王”——日均进出车辆约1.1万辆次，高峰期日均进出约1.5万辆次。客流高峰时，常常会造成入口排队长、天城路两个交叉口拥堵等情况；同时，网约车在进入停车场后和社会车辆交织，导致通行能力不足。

1号网约车上客区有哪些新变化？

走进升级后的1号网约车上客区，首先映入眼帘的是LED显示大屏，它如同一位智慧向导，实时显示车位信息。借助“室内北斗”网约车智能音频导航系统，旅客只需通过大屏显示、车辆查询机或小程序，就能轻松定位车辆，实现“人找车”极速匹配。

除了数字化大屏的亮点，网约车上客区的行车路线也进行了全面优化。天城路入口改为社会车辆专用车道，原天城路出口改为1号网约车上客区车辆的专用入口，实现了网约车与社会车辆的有效分离，缓解了此前的入口拥堵问题。同时，花园兜、天城路、东宁路等路段还增设了可变车道，并接入交警系统，根据道路拥堵情况实时调整交通指示灯方向，确保车流顺畅通行。此外，网约车数据系统的引入，更是为车流的精准区分，提供了有力保障。

停车设施方面，升级后的网约车上客区停车面积大幅提升至1.28万平方米，停车位也由66个增至196个，其中包括12个无障碍停车位，充分满足了网约车的需求。

与此同时，1号网约车上客区内部也被划分为三个区域。三个区域分三种颜色喷涂，分别为橘色、绿色、蓝色。车位上方配备的车位相机，实时捕捉车牌信息，并在等候服务区的显示大屏上滚动播放，让旅客能够迅速找到自己的网约车。这一贴心设计，无疑为旅客提供了更加便捷、高效的出行体验。

等候服务区同样焕然一新。面积由原先的100平方米扩展至约400平方米，宽敞明亮的候车环境让旅客倍感舒适。座椅、空调、LED显示大屏、车辆查询机、免费开水器、免费WiFi、香氛系统等设备的配备，更是为旅客提供了全方位、人性化的候车体验。特别值得一提的是，等候服务区内还融入了《西湖十景图》《南宋御街繁盛图》等富含杭州历史文化底蕴的插画，让旅客在候车之余，也能领略到杭州深厚的文化底蕴和独特的城市韵味。