春日清晨，阳光洒在下马塍社区新铺的沥青路上，居民何长春拎着菜篮子，悠闲地走过刚翻新的楼道。曾经堆满杂物的逼仄空间，如今变得宽敞明亮。“以前邻居们总抱怨楼道像‘杂物间’，现在成了‘会客厅’，小公园也焕然一新，充满活力！”他笑着感叹，“这日子是越过越好了！”

在西湖区西溪街道，一批老旧小区正经历着“逆生长”——2024年，西溪街道聚焦居民美好生活需要，对辖区内老旧小区改造升级，共涉及8个社区30个小区129幢房屋，总面积38万平方米，涉及5000余户居民，小区旧改体量占全区总体量的1/3。

如何在时间紧、体量大的情况下，实现从“忧居”到“优居”的转变，让居民的幸福生活在家门口升级？

“一社区一剧本”改出居民心头好

旧改不是简单的“涂脂抹粉”，而是“量体裁衣”。在西溪街道，“一社区一剧本”的模式让改造真正贴近居民需求，正如街道办事处副主任顾永键所说：“每个社区都有独特的‘个性’，改造就像拍电影，得让居民自己当‘编剧’。”

武林花园的剧本是“绿意”。在规划新增停车位时，居民周先生担心绿化带被占用。社区通过“天天议事厅”广泛征集民意，最终决定仅改动绿化带的不规则部分，既增加了停车位，又保留了绿化面积。居民们纷纷表示：“现在停车方便了，绿化也没少！”

而下宁巷北片，则充满“破立”的决心。求智社区党支部书记孙炳荣率先带头拆掉了车棚，“我是党员，得起带头作用！”如今，腾出的空地上立起智能充电桩，电动车再也不必“飞线”充电，消防车也能进出无阻了。

白荡海社区的改造，更像一场“时空对话”。“这里曾是乾隆下江南时的歇脚处，‘白荡烟村’的意境不能丢。”白荡海未来社区的负责人介绍，“我们将千年典故融进街角，外墙绘有水墨渔舟，灯柱设计融汇宋韵文化，让历史与现代交相辉映。”

马塍路沿线的旧改小区则保留了五代时期的吴越国国王钱镠养马的典故，打造“烟火马塍”示范带，在保持“烟火气”的同时也紧跟潮流，展现“摩登范”。

“天天议事厅”用小圆桌化解大难题

旧改过程中，最热闹的地方莫过于社区的“天天议事厅”。几张塑料凳，就能开一场“诸葛会”，居民们在这里畅所欲言，提出自己的需求和困惑。

“小区改造是好事，但是改造期间停车位紧张，找车位成了大难题。”武林花园小区的居民陈先生向社区反映。文天社区党委副书记肖恒燕作为“议事员”迅速行动，召集辖区单位工地、业委会、物业、交警、城管等部门共同讨论协商，协调周边机关单位提供夜间停车位，最终在不增加额外费用的情况下，解决了停车难题，居民们纷纷点赞。

在西溪街道，这样的“议事员”还有很多，他们奔走在基层一线，了解居民们的急难愁盼，切实解决实际问题。“凸保笼拆了，衣服往哪儿晾？”“健身器材能不能换个不吵的？”居民们的问题五花八门，“议事员”的本子记得密密麻麻，手机也成了“民情日记本”。反馈的这些问题都在旧改中得到了解决：没有地方晒衣服，社区就给居民们安装了伸缩晾衣架；健身器材“扰民”，就全部换新升级，解决“后顾之忧”。

“只有了解堵点痛点，才好‘对症下药’，改造的是社区，升温的是民生。”顾永键说。