近日，中大吴庄业主王女士和冯女士相继反映小区更新电梯的事。

王女士说，已经收到物业多次通知要更换电梯，“我觉得11幢的老电梯质量很好，使用没有问题，不需要更换，希望物业尊重业主选择”。

冯女士说，11幢带电梯的单元是一梯四户的叠排，一楼和二楼叠排2户业主，三楼和四楼叠排2户业主。“最近物业通知更换电梯，8月24日下通知，8月25日就开始拆除，时间紧而且没征求业主意见，目前在用的电梯很好，多年没有发生故障，我们反对更新电梯。”

4户业主共用1台电梯

3户表示反对更新

昨天上午，直通车记者赶到中大吴庄。

11幢共有6户，5个门号，东西边套两户都是从负一楼到四楼顶楼的独门独户，负一楼与地下车库连通，不使用11幢的电梯。其他4户中2户一、二楼叠排，2户三、四楼叠排，共用一部电梯。

记者看到，11幢的电梯停在一楼，电梯厅门及轿厢门都敞开着，面板已拆除，剪断的线裸露在外，电梯品牌是蒂森克虏伯。

三楼的冯女士说，她家2004年入住，这台进口旧电梯使用情况一直很好，没出过什么问题。

三楼的徐女士说，她家2016年入住，到现在电梯只在2017年出过一次问题，更换配件后再未出过故障。

一楼的王女士说，原来的进口电梯一直都好好的，没有问题。

冯女士、徐女士和王女士都反对更换11幢的电梯。

徐女士说，8月25日早上7:30，电梯公司来了4个人想拆电梯，她让驾驶员守在负一楼，自己守在三楼家门口，不让他们拆。

冯女士说，当时她也在，因为大家极力反对，拆电梯的人就离开了。

王女士说，中午11:30，电梯公司又来了3个人，她反复和对方强调，11幢的电梯她们不同意更换，不能拆。

徐女士说，83岁的母亲中午12：00左右回家，发现电梯坐不了，这才知道11幢的电梯被停用了。

“我妈妈两周前刚做过青光眼白内障手术，医生特别交代不能爬楼梯。当时我就报警了，要求恢复电梯，到现在还是没恢复。”徐女士说，她老公也给电梯更新公司的经理打过多次电话，对方都不接。

为什么反对更换旧电梯？

几位业主说新电梯故障不断

冯女士、徐女士和王女士都说，因为小区前面完成更新的电梯故障不断，才坚决反对更换旧电梯。

韦女士家住32幢2单元，2004年入住小区。韦女士说，她单元的电梯是小区第一批更新为蒂升电梯的，今年1月完工，第一批共更新了4台，分别是32幢1单元和2单元、18幢、31幢。

“新电梯投入使用头几个月，三天两头因为故障停运，什么原因物业也不说，邻居还被新电梯关过，现在新电梯还会出现抖动、运行噪音大等情况。老电梯我使用20多年，只在2020年碰到过两次突然黑屏，半分钟后自动恢复正常，没有发生过其他问题。”

32幢2单元的黄女士被新电梯关过，她说今年3月2日坐电梯回家，突然一片漆黑，然后剧烈抖动，电梯停住，她按紧急呼叫按钮，没有反应，事后得知小区所有更新电梯都没连通消控室。关了一会儿，电梯又恢复了。

“后来每次有邻居在群里反映电梯故障问题，我都会记录下来，一直记到了7月17日，整整记了一页纸，大部分问题都是故障停运。2单元的电梯，3月23日停运，管家说是调试，3月24日还在停运，又说要换材料，3月26日又停运了。1单元的电梯，5月11日门不能关，5月12日门还是开着，管家说换材料，5月18日又停运……”

韦女士说，原来进口的蒂森克虏伯电梯操作箱很小，嵌入在顶楼电梯厅门旁的电梯井墙壁内，更新后的蒂升电梯的操作箱有一人高，需把顶楼电梯井敲开，这个是承重墙，里面很多根粗大的钢筋被切割掉，不知对房屋承重是否会有影响。

“30幢1单元更新电梯也是这样敲，最后把顶楼业主家的装修都搞坏了，那台电梯都更新五六个月了，还没完成。”

记者测量了小区新老电梯的操作箱尺寸，原蒂森克虏伯电梯操作箱，高540毫米，宽310毫米。新的蒂升电梯操作箱，高1710毫米，宽262毫米。

30幢1单元一位业主告诉记者，单元电梯是小区第二批更新的，今年3月20日开工，因为顶楼电梯厅门与业主的入户门距离非常近，电梯更新敲墙时对业主家有损坏，还影响开门，问题一直没能解决，电梯更新耗时太久，业主很长时间没电梯可用。

“现在电梯公司把电梯开起来了，在一楼贴张纸：‘电梯正在试运行，请勿乘坐。’顶楼一人高的操作箱就搁在业主家门口，大家就这么使用未经过验收的电梯。”

电梯维保公司工作人员的解释

蒂升电梯(中国)有限公司杭州分公司负责中大吴庄小区内的新老电梯维保。维保工作人员说，之前更新电梯老出问题，是那批次的抱闸开关有问题，后来都换掉了，现在故障很少了。现在电梯检测到故障，只要不是很严重，一般电梯都是开着门不动，尽可能避免关人，电梯不能使用报修维保上门解决。

32幢2单元新电梯运行时突然全黑，有人被关后又恢复是什么情况？

维保工作人员说，电梯检测到不对，它会进行重启，能启动就会复位到运行方向的下一层再开门，复位成功它可能就自动恢复了，复位不成功就会关人。

黄女士反映当时按了紧急呼叫按钮，为什么没有作用？

维保工作人员说，之前没连通是因为有的业主要求接无线，有的要求接有线，搞了很久没确定下来。接有线29台电梯要拉29根线到消控室，要重新布线，消控室地板要全部重新弄过，考虑到成本最后采用了无线。

维保工作人员说，中大吴庄6幢5号和19幢2台电梯是明确不更新的，11幢前两天本来要拆，但业主反对就停下了，“最后可能还是要拆，因为这一批次报上去是有它的”。

物业和社区解答业主疑问

当时6户投票4户同意

南都物业负责中大吴庄的管理，物业朱主任在记者表明身份和来意后，第一时间给社区打去电话。

清波门社区工作人员黄先生负责电梯更新改造项目。黄先生说，11幢的电梯更新当时6户业主投票，有4户是同意的，现在业主反对，只能停下看看情况。

关于业主反映现在电梯停用生活非常不便，南都物业朱主任说，当时停梯后业主报警要求恢复，物业就上报社区了，11幢的电梯什么时候恢复使用，他也不清楚。

清波门社区黄先生说，他并不清楚11幢电梯停梯的情况，业主恢复电梯的诉求，需要找物业和电梯更新的施工单位。