1、 自购机顶盒转让

客户可将自购机顶盒转让给其他地址的另一客户，转让后该机顶盒设备的用户信息及地址登记为新客户及其地址：

1、作为主终端的自购机顶盒转让时，可将有线电视帐户与该帐户下所有机顶盒整体转让给新地址的新用户；若新地址已有有线电视帐户，则可将原地址机顶盒转让作为新址新用户下的主（副）终端设备，原地址有线电视帐户保留。如果新客户新地址已办理“整体转换”，则该机顶盒转让作为新客户新地址的副（主）终端；

2、作为副终端的自购机顶盒转让时，若新地址已缴纳有线电视入网费，则可将自购机顶盒转让作为新地址新用户的副（主）终端设备，若新地址没有有线电视帐户，则在新地址有线电视新开户后，可将自购机顶盒转让作为新地址新用户的主终端设备。

转让完成后，原客户该机顶盒所订购的服务在办理手续当天实时出帐，账务当天结清，新客户须按新申请的业务种类预缴服务费。

注：

* 客户办理自购机顶盒转让时，需缴纳过户费10元/次，要求提供上门服务的需缴纳移址服务费（含材料费）50元/次。

* 客户因参与公司促销活动所获的副终端，在用户签订的补充协议有效期内不可办理转让。

* 办理机顶盒转让后，原客户的老地址不可仅有副终端设备。

* 原自购机独立终端转让给新客户新地址后需作为副（主）终端。

2、用户升级

拥有基本交互型机顶盒、开通“有线数字电视”基本服务的客户，若需申请开通“华数互动电视”时尚套餐，可通过公司即时公开的升级政策将其基本交互型机顶盒升级成增强交互型机顶盒。

3、过户

数字电视客户因登记地址房产出售或转让，可将“整体转换”机顶盒及自购机顶盒过户给新住户。过户后机顶盒设备留在原登记地址，原客户的客户卡中余额在客户办理过户业务当天实现实时出帐，账务当天结清，新客户须按新申请的业务种类预缴服务费。办理机顶盒过户的客户需缴纳手续费10元/次。原客户如已办理银行代扣需取消的应自行到代扣银行办理。

注：

* 办理过户手续时过户双方需携带有效身份证件、有效房产转让协议或证明及数字电视客户卡。

* 若过户的机顶盒设备订购了包（半）年的增值业务（费用已一次性冻结或扣除），则所订购的增值业务保留在原机顶盒，不可办理终止或过户到原客户的其他机顶盒上，该部分服务费由过户双方协商解决。

* 原自购机独立终端申请过户时，原客户需办理变更手续将自购机独立终端转为副（主）终端后，方可办理过户手续。

* 若申请办理过户的数字电视用户已欠费停机，则需缴清欠费后方可办理过户手续。

* 同一地址下任意数量终端同时过户，按10元/次收取过户费。

4、移机

（1）、移机（含有线）

客户新址未领取“整体转换”机顶盒且不符合“整体转换”领机条件的，可凭身份证、数字电视客户卡和新址房产证明办理“整体转换”机顶盒及第二以上终端机顶盒的移机。移机完成后，老址数字电视所有终端自动注销。

（2）、“整体转换”机顶盒对换

客户新址已办理“整体转换”或符合“整体转换”条件的，原则上不办理移机。当新老址的登记客户为同一客户，且客户老址已办理过互动电视升级的，客户可凭客户卡、身份证及新老址的房产证明办理新老址的主终端服务、机顶盒对换手续。

（3）、自购机顶盒单独移机

若客户在新老地址均有数字电视帐户，则可凭身份证、新老址数字电视客户卡办理自购机顶盒单独移机为新地址副（主）终端。移机完成后老址该终端注销。

5、计费原则

数字电视服务费计费方式采用预收费，客户应在其客户卡中保留足够的余额用于支付当月及次月的数字电视服务费。新计费月开始即冻结该月基本服务费及所订购的相应服务月使用费。互动电视影视等内容按片、集单片点播单独收费，点播费用实时冻结，按月出帐。客户当月客户卡帐户查询含已结算月的使用费、冻结费用、可用余额、本月累计点播费用等部分。

为保证正常使用，订购“华数互动电视”时尚套餐的客户可根据使用点播服务需求量选择点播服务的预收款，有三档固定值可供选择：20元、50元、100元，系统默认为20元，当客户的客户卡可用余额不足点播预收款时，公司将要求用户在客户卡中增加存款。

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