“请勿侵占盲道。”如果你最近不小心占了杭州武林广场范围内的盲道，周边语音播报桩就可能会发出即刻提醒。

据了解，这是拱墅区城管局红旗班管理平台“AI智治”系统利用马路监控设备实时抓拍侵占盲道现象，提醒市民群众礼让盲道使用的新方法。

记者了解到，目前杭州城管局正在开展“两个礼让”（礼让盲道、礼让无障碍卫生间）试点活动，这种“远程监控＋人工喊话”盲道监管途经正是试点之一。

8月4日，记者跟随杭州城管相关工作人员对武林广场附近“两个礼让”试点进行了探访。

同样拥有语音提醒的还有共享单车。选择武林广场附近的共享单车进行租借，扫码App或小程序里会自动跳出一句提示语：“文明骑行，礼让盲道”。记者体验发现，开关锁时也会有相应的提示语音。目前，哈啰共享单车、青桔共享单车、美团共享单车已上线该功能。

除了语音提醒，在武林广场的东通道盲道边上，还可以看到白色的“礼让盲道”字样。

拱墅区城管局工作人员介绍，这也是为了提醒市民在停放非机动车时要规范停放，不占压盲道。我们准备在医院、学校、商业区、旅游景点、地铁口、公交站等人流集中地，且盲道距离非机动车停车区域较近，容易发生占压盲道的区域，在靠近停车区一侧都喷上“礼让盲道”的提示标语。

天水中队执法人员江建波表示，如果在巡查中发现机动车、非机动车或沿街商家占用盲道的行为，拱墅区综合行政执法局将会开具一封温馨提示单，并对侵占盲道行为进行现场教育宣传。此次开具的是“告知单”而非“罚单”，以一种劝告先于惩罚的形式。“不过，对于屡教不改的现象，也在考虑用处罚的方式。”

相比盲道，无障碍卫生间（第三卫生间）的不规范使用也给残疾人、老年人及其他有需求人士带来不便。市民张女士因腿脚不便基本生活都是轮椅出行，偶尔遇到卫生间被侵占的情况。“会遇到有人在里面抽烟，等待时间有点长，不得不敲门提醒。”

不过，位于武林广场附近的万向公厕上线的第三卫生间智慧语音播报系统，则带来了很大的方便。张女士表示，还没进入卫生间，就可以看到玻璃门上礼让文字提醒，感觉很贴心。“进去后就会同步播报语音信息，可以让大家有意识的不侵占，做到文明礼让。”

据介绍，当系统检测到第三卫生间被占用较长时间（如超过30分钟时），还将连续播放三次语音信息：“如需帮助，请按厕位旁边的红色呼叫按钮”，以避免出现安全事故同时提醒如厕人员不要随意长时间侵占。

杭州市城管局相关负责人表示，这次的礼让试点活动是想号召市民共建城市文明，关心关爱我们这些残障朋友，给他们带去温暖。这次试点主要集中在武林商圈，后续想和市民朋友有个互动，也听听大家的意见。如果试点好的话，我们会在拱墅区其他的区域进行复制。然后以拱墅区作为试点探索，全市范围内全面施行。

据悉，本次试点活动正在征求市民意见中，“礼让盲道”的提示标语是否适合、美观，设置地点和方式是否恰当，“礼让无障碍卫生间”是否还有其他更好的举措，市民朋友们可以通过拨打12345或城管相关热线进行反馈。