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三百多条建议涌进“杭网议事厅” 市民纷纷送来“金点子”
hwyst.hangzhou.com.cn  2009年11月18日 13:40:46 星期三

  随着 “两家两中心”建设日程表的火热出炉,“杭网议事厅”发布了万元奖金征集令,面向市民征集关于“两家两中心”的“金点子”。

  征集令发布一周以来,杭州网办公室的热线电话铃声不断响起,网上征集专题页面不断刷新。截止到昨天晚上八点,已有360余位网友在“杭网议事厅”的意见征集窗口留言,闪光点和智慧的火花无处不在。

  关键词:出行

  金点子:公交专线+自行车+游览车

  网友“杭州佬”建议设立几条专门的“市民之家”公交路线:“起点站可以设在市中心,发车的时间跨度可以稍微长一些。如果条件许可的话,还可以考虑推出类似大型超市的免费公交专线。”

  “让印有‘市民之家’字样的公交车在城市里穿行,既能为市民提供便利,又能达到宣传效果,一举两得!”网友“浅清水”表示了赞同。

  网友“麦斯维尔”通过亲身体验后提出在市民之家内部增设交通工具,这一想法和许多网友不谋而合:“市民中心太大了,从图书馆到办事大厅刚好转半个圈,走路快的人也要15分钟左右。如果能在市民中心内部增设公共自行车服务点就好了。”

  “或者,是否能考虑增设西湖边的那种电瓶游览车呢?尤其可以方便老人和小孩。”网友“鲁西西”颇有同感。

  关键词:服务

  金点子:自助设备+相亲会+评价机

  “建议尽可能地为前来办事的市民提供便利,比如一杯热茶可以驱寒,一份报纸可以解闷,让‘市民之家’更有家的感觉。”网友“北海道风情”的建议很朴实却很实用。网友“刘云海”还建议:“办事大厅里可以设立一些自助设备,如食品自助售卖机、饮料机、ATM机。”

  网友“喔喔”提出了编印《办事指南》的想法:“将市民之家的服务流程、细则都一一写清楚,最好还有英文版的,方便在杭的外籍市民阅读。”

  家住城西的王大伯通过热线电话提了一个意见:市民之家可以定期举办相亲会等参与性活动,让年轻人多个机会交朋友。

  网友“天下为公”提议将银行等窗口单位的“评价机”借鉴到“市民之家”里。是“满意”、“一般”、“很满意”还是“不满意”?由市民来自行评价工作人员的服务。

  关键词:品牌

  金点子:吉祥物+形象代言人+主题歌

  “我们来给‘市民之家’设计一个吉祥物吧。”这个颇有创意的建议来自网友“穆木”,发布之后得到了很多年轻网友的支持,大家还提出了要给市民之家设计LOGO、宣传口号、形象代言人、纪念品等相关建议。

  一位化名“杭网粉丝”的热心人在留言区里仔仔细细地列出了包括“设计具有宣传元素和鲜明特色的礼宾语音、彩铃和短信、主题征文”等内容在内的36条建议。

  针对“市民之家”的品牌宣传,市民萧先生的建议显得颇为专业:利用广播电视、报纸、网络、网站、短信、平面地图、电子地图(三维和二维)媒体、公交站牌、主要道路指示牌,公共自行车服务点等提供市民之家信息外,还可在电信的号码百事通转接、移动的12580查询、中国绿线的10101010转接呼叫、杭州96345服务热线等以及在百度、GOOGLE搜索引擎设置关键词、申请有关《市民之家》或《市民中心》的中文域名和通用网址,为受众提供贴心的信息整合直达服务。

  另外,网友“周小幅”认为:“好听好记的主题歌曲、让人过目不忘的宣传海报、有收藏价值的邮册、纪念封等,都可以成为‘市民之家’流动的形象宣传名片。”

  对“市民之家”开放以来的运行情况,你有何感受?对新行政服务中心的建设,你有何期盼?“杭网议事厅”万元奖金征集令继续进行中,请登录并点击杭州网首页(www.hangzhou.com.cn)“杭网议事厅”意见征集窗口,写下您的建议和感受,也可以拨打热线电话85052222报名参加现场互动活动。“杭网议事厅”真诚欢迎您的参与,请市民为建好“两家两中心”出出“金点子”。

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来源:杭州网 作者:记者 施文 见习记者 江水 编辑:方志华

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