与“议起来探讨”为主题
通过定期或不定期的方式,通过邀请知名度较高的行内专家,学者,再对热衷于关心本次探讨话题的网民也参与到本次探讨会中来。
时下,市民最关注的热点,难点,疑点问题,一一在“议起来探讨”中来开始,开展,并在激烈却不失理智的探讨中发现问题,解决问题,提出新思路,走出新模式。
议题举例:低碳生活离我们亦近亦远
良好的生活习惯,科技创新的推动,我们个人的行动,才能让我们与低碳走得更近-----------
以“与温情议起来议事”为实践
探讨的新思路,开展业务中,处理市民投诉时,以“温情”为亮点。
温情我理解为:温暖(如家一样的情感)
温柔(柔情让人更欣赏)
温和(和谐中让人心倍感舒服)
作为政府职能部门,一个普通的小市民,两者之间总感觉到有距离的存在,官字两把口,百姓怕的就是这个,如果,有一种温情的力量,在政府职能部门里温柔的散发着,我想,这不失为一个“让人欣赏之余更愿意与他成为朋友”的好办法,新思路。
温情举例:
言语温情:拒说客套话,空话。要说实话,真话。
举止温情:如某市民在过生日这天,发来投诉电邮,当“责任跟议”员看到这一电邮时,在给该市民回复时,可以先亲切地说一句“祝你生日快乐”,送上一个电子版的生日蛋糕。让市民在小细节先感受到一份浓情的关爱。
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