5、确保论坛的易用性，方便操作和浏览。在“杭网议事厅论坛”的建设中，应充分考虑一般网友的电脑操作水平，要以适用和实用为原则，增强论坛的易用性和人性化，将工作的重点集中在一些最基本和最常用的功能和内容上，确保一般网友操作无故障，方便公众操作和浏览，以最快的速度获取有用的资讯和服务。此外“杭网议事厅论坛”应完善导航功能，导航功能要有助于浏览者尽快了解论坛内容和方便浏览；在板块设计上也应充分考虑到导航功能，每个板块均应有与众不同的颜色和风格，让浏览者根据页面的颜色风格便可知道处于哪个板块。

    6、增加与网友之间的沟通互动。论坛是网友的一种情感宣泄和精神寄托，需要是的宽松的、和谐的、能带来愉悦的氛围。“杭网议事厅论坛”应适时根据各个版块特性开展活动，如有奖调查、征文、出游、有奖发贴，定期举办网友见面会，听取意见或建议等，也可以就某一时期的热门话题展开讨论。只有做好互动，加强论坛与网友的沟通，经常性地开展活动，让市民和网友积极参与，杭网议事厅才能汇聚更多的人气，吸引更多的网友，取得更大的发展。

    7、强化论坛的服务功能。论坛是“杭网议事厅”的重要服务窗口。“杭网议事厅论坛”要打好服务牌，提高办事效率，认真对待、及时回复网友提出的每一个问题，真诚为市民和网友服务，解决市民和网友遇到的各方面的难题，赢得网友的支持和信赖，充分发挥网络、网民在民主促民生中的重要作用，使杭网议事厅成为构建党政、媒体、市民“三位一体”，党政、院校、企业、媒体“四界联动”的以民主促民生工作机制的重要平台，让网络成为党委政府与群众之间大门永远敞开的“议事厅”。