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随时随地“码上办”! 杭州钱塘新区推行燃气缴费服务“一户一码”
hwyst.hangzhou.com.cn  2020年05月29日 16:21:10 星期五

杭州网讯 “现在我们家只需要扫描二维码就可以直接缴燃气费,方便多了!”家住杭州钱塘新区金沙阳光公寓的蔡大伯满脸笑意地说道。

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蔡大伯正在家中扫描二维码

近日,杭州钱江燃气推出一项便民利民的服务——随时随地“码上办”。只要用手机扫一扫二维码,家里的燃气信息就能全面了解,与生活相关的停气信息与相关资讯也能及时查看,28项燃气业务随时随地办理,真正实现“码”上全、“码”上知、“码”上办。

实行“一户一码”

变身网上服务平台“简化版”

64岁的蔡大伯告诉记者,以往都是他的爱人在处理缴费的事情,现在有了二维码,即使爱人不在家,他也可以随时扫码查看缴费,确实简单不少。

今年受疫情影响,不少企业加速了网上通道的有机更新。据钱江燃气相关负责人介绍,以往用户需要关注公众微信号,再登录“19服务厅”才能进入服务页面。“这次推出的‘码上办’相当于是服务厅的‘简化版’。

今年5月,“码上办”已在金沙阳光公寓、和达城小区展开试点推广,共计绑定515户,用户累计操作1565次。

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扫描二维码后立即进入服务页面

据了解,此次推出的“码上办”页面更加精简优化,操作更加方便、易用性高,信息可实时查看。

同时,“码上办”平合与用户实现系统数据共享。通过燃气表码的形式,将户号、表号与二维码ID相关联,以此绑定表具信息与用户信息。公司系统管理员通过访问二维码后台管理系统进行相应操作,进行二维码的批量生成与下载查看,确保二维码作为用户标识实现一户一码制,无需下载、无需绑定,让用户对自己的信息实时查询及修改,并办理相关业务。

让数据信息“多跑腿”

不断提升居民幸福感

消息提醒是用户接收个人信息的途径,在短信推送的基础上,“码上办”平台增加了缴费通知、抄表通知和停气提醒。而且,停气通知可按区域发送,用户仅接自己相关的消息提,无多余推送,针对性更强。

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蔡大伯正在查看相关账单信息

此外,用户通过点击查看消息通知列表,即可轻松实现账单查询及缴费,随时进行自助抄表,更多业务办理也可在首页点击进入19服务厅办理,服务体验更为优化。

钱江燃气相关负责人表示,今后,将继续把“最多跑一次”改革落到实处,实现让数据信息多跑腿,让用户少跑腿、不跑腿,足不出户便能享受贴心服务,提升居民的满意度与幸福度,共享智慧钱塘。

来源:杭州网 作者:记者 娄晓涵 通讯员 张晓延 编辑:徐洁
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