6月18日上午，杭州环境集团清洁直运一分公司上城片区收到了一面锦旗，上面写着“为民排忧解难，构建和谐社会”几个字，这是清波湖滨街道吴山名苑业委会送来的。原来这是业委会为了感谢分公司在湖滨清波街道开通的夜间清运线路，为他们解决了垃圾桶长期滞留的问题。

湖滨清波街道地处杭州主城区，游客数量大，属地居民多，产生的垃圾量也比较大。清洁直运一分公司针对湖滨清波街道路面桶多、垃圾多、滞留时间长等问题，主动作为，为属地居民排忧解难，经过为期一周的现场摸排，结合实际，对原有线路进行优化整合。

5月27日晚正式运行夜间线，线路从晚上8:00开始作业，主要针对清波街道的惠民路、定安路、华光巷、劳动路；湖滨街道的邮电路、浣纱路、青年路、吴山路、开元路一带。

同时，落实执行分公司提出的“车长制”，由社区、物业将垃圾桶拖至指定集置点，由作业车组将垃圾收集至车内后，对地面垃圾进行清扫并将垃圾桶进行复位，实现“一手清”。

线路的开通实现了垃圾日产日清，提升了分公司服务，改善了属地居民的居住环境，得到了属地社区和街道的称赞。

“锦旗不仅意味着对我们工作的一份感谢，更意味着一份肯定和一份责任。”杭州环境集团清洁直运一分公司负责人表示，接下来，将继续秉承认真、负责、热情的心态把工作做得更好更出色，逐步推行“车长制”，实现服务质量提升，直运模式升华。