5月，杭州“12345”网络单位“效能指数”出炉：达标86家，“黄牌警告”单位3家: 杭州联通公司、杭州文广集团、市钱投集团。

杭州联通公司本月承办241件，未按时办结3件，群众评价不满意32件，重复投诉19件，效能指数86.79分不合格；

杭州文广集团本月承办32件，群众评价不满意6件，重复投诉4件，效能指数80.83分不合格；

市钱投集团本月承办46件，群众评价不满意10件，重复投诉5件，效能指数80.04分不合格；

七个分平台排在前两名的为：临安区、余杭区；

区、管委会排在前两名的为：杭州西湖风景名胜区管委会、下城区；

月承办量300件以上市直单位排在前两名的为：杭州市税务局、市交通运输局；

月承办量80件至299件市直单位排在前两名的为：市水务集团有限公司、市卫生健康委；

月承办量20件至79件市直单位排在前两名的为：金融投资集团、杭州公积金中心。

2020年5月份网络单位“效能指数”考核情况统计表

统计日期：2020年5月1日-2020年5月31日   杭州市“12345”市长公开电话受理中心

注：当月承办量低于20件的网络单位，只作月度测评，不纳入当月向社会公布内容和“黄牌预警”，但纳入年度综合考评。